＃回忆生活的点点滴滴，有他人的故事，有自己的故事，有他人和自己的故事，这些故事有感而发，或说你，或说我，或说ta，有共情之处，有get到之触，于是统统记录下来。＃
此为第12篇。
Positive Discipline
第六章《关注于解决问题》
当我们专注于解决问题时，孩子们就能学到如何与他人相处。
关注于解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？
关注于解决问题的3R1H
1.相关（Related)
2.尊重（Respectful)
3.合理（Reasonable)
4.有帮助（Helpful)
在关注于解决问题的过程中，一个内在的、价值无量的人生技能就是让孩子知道“冷静期”的价值。
积极的“暂停”
积极的“暂停”，是要帮助孩子感觉更好，要遵循以下四项指导原则:
1.花时间训练。要和孩子谈谈它的好处，要将“冷静期”的价值，以及在解决冲突之前要等待每个人的感觉都好起来的重要性告诉孩子。
2.让孩子们自己布置他们的“暂停”区——这是一个有助于他们心情好转以便做得更好的小地方。
注意“会不会好些？”这种问法。给孩子两种选择是对孩子的极大尊重。“你觉得现在怎样才能对你最有帮助?是去‘冷静角’，还是把问题放到班会（或家庭会议）的议程上？”
3.事先和孩子们（或学生们）商量好一个计划。
4.最后，要教给孩子，当他们的感觉好起来以后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。
仅仅是感觉好起来就足以让孩子转向更为社会所接受的行为了。
典型的启发式问题
·你当时想要完成什么？
·你对发生的事情有什么感觉?
·你认为是什么原因导致了那件事情的发生?
·你从这件事中学到了什么？
·你怎样才能把这次学到的东西用于将来?
·你现在对解决这一问题有什么想法？
提问时注意不能有腹稿。关键是要走进孩子的内心世界。
注意到没有建议问“为什么”的问题。原因在于，“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。实际上，所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感兴趣时，“为什么”才能起到作用。
指导原则帮助你恰当地使用启发式问题：
1.不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。
2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。要等到你们两个都平静下来。
3.你问的启发式问题要发自你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界，并且要表达出你的同情和接纳。
关注于解决问题能够让孩子学到：
.要从错误中学到东西，需要做什么。我们该怎样解决这个问题?需要做些什么?有些事情无法完全解决，但能做到最好的是什么?
.怎样才能发挥孩子们的优点。当解决方案由孩子提出来，或者是由孩子们一起通过头脑风暴选出的最有益的方案，他们就会受到鼓励，以建设性、贡献性的方式来运用自己的力量。
.错误是学习的机会。孩子们会明白，犯错误并不可怕，只要你不因为犯了错误而痛责自己，并且把犯错误看作一种学习的途径。
·怎样培养解决问题的技能。你能够想象假如每个人都掌握了这一技巧，这个世界将会怎样吗？
·怎样停下来、冷静下来并且解决问题，而不是做出反击。这是一项非常了不起的人生技能！
.怎样创造性地面对出乎意料的问题，而不是心绪败坏，放弃努力。
.怎样培养给当的（有益于社会的）回应方式。孩子们学会的是“要做什么”，而不是“不能做什么”。最有效的逻辑后果同时也是解决问题的办法（有所帮助的办法）。
正面管教工具
1.关注于解决问题。
2.关注于解决问题的3R1H。
3.明确问题所在，用头脑风暴找出解决方案。
4.先要去掉那些不尊重人的方案，再让孩子选择他们认为最有益的解决方案。
5.在解决问题之前先要冷静下来。
6.积极的“暂停”。
7.询间孩子怎样做会对他们最有帮助——而且，如果可能的话，至少给孩子两个选择。
8.利用家庭会议或班会来解决问题。
9.用启发式问题帮助孩子探讨他们的选择造成的后果。
