《岗位说明书》第二讲——系统(结构化)思维

第一讲的《岗位说明书》中告诉了我们几个重要概念。

首先是《岗位说明书》的组成内容、编写原则、编写要求、以及它的作用和五大要素等。各位同事可脑补课堂现场。

想不起来?欢迎回顾上一篇文章《岗位说明书——第一讲》。

这堂课延续上节课的内容,将岗位说明书进行完善,如何完善呢?

用系统(结构化)思维。

这一讲依然由飞沃常务副总陈志康为大家详解。

讲师  陈志康

课堂的开始在点评了之前各部门提交的《岗位说明书》之后,正式进入了结构化思维的学习。

首先陈总给出一个问题,供大家思考!

思考例一:

我们应该把房子卖了?

1、我们要更大的地方

2、房子已经很旧,基本维修的费用很高

3、厨房太小,下水道坏了

4、大厅放不下沙发

5、交通不好

6、门口过往车辆太多

…………

陈总邀请大家一起思考,如何用结构化思维解决买房子的问题。

品质部佘经理说,我会考虑卖房子之前如何解决居住问题,买房子之后想想钱如何分配的问题。

技术总监陈总说,我会考虑房子目前的市场价值再做决定。

PMC张经理也给出了卖掉房子的几个理由。

总之,你可以有无数个理由把房子卖了。

那在这里,理由虽然有无数个,我们是否可以将它分类,哪些理由是可有可无的?哪些是决定性的?

看看这张图,也许你就会明白一些。

把要卖房子的理由分解归类

是否还是不够明确?

再看看这个案例

例二:货车过隧道

条件

1、一辆货车,轮胎底面到货车顶部的高度为5.0米;

2、隧道地面至顶部的净高度为4.5米。

请用系统(结构化)思维进行分析!

现场围绕这一问题展开激烈讨论,大家纷纷发言:有人说把轮胎的气放了;有人说绕道行驶;有人说把隧道顶部挖高等等……

其实归纳起来无非两条路,请看下图:

讨论了两个案例,我们把系统(结构化)运用到工作中,该如何思考呢?

例三:我们如何达成2500W的销售目标?

大家纷纷到黑板上写下了自己的思考方式

大家的思考路径呈现在了黑板上

到底谁的思维路线更加接近于结构化思维呢?

我们来看看陈总对这一目标的分析

讲了这么多案例,到底我们为什么要学习系统(结构化)思维?

同样的内容,通过结构化思维,有结构、有规律地整理,将大大提高你的思考效率,让复杂的问题瞬间变得非常容易。

我们首先从一个具体的问题着手来感受一下。

你思考这样一个问题:如何能将200毫升的水装进100毫升的杯子里?

注意,这里问题的核心在于水的体积是杯子的两倍。

你可能会想到很多答案,比如用两个100毫升的杯子来装,把水冻成冰,再把冰放到杯子里等等。

那么如何用结构化思维的方式来更清晰、全面地分析这样一个问题呢?你来和我一起把这个问题从形成的根本原因上拆解一下。

200毫升的水装不进100毫升的杯子的原因,无外乎有三个方面: 

1. 杯子太小装不下了; 2. 水是液态的,会流动; 3. 外部环境因素,地球有重力。

水和杯子问题的三个解决方案

所以,当你尝试着从这三个方面去寻找答案的时候,实际上就找到了这个问题的结构:水、杯子和外部环境。而且有了这个结构以后,你可能会发现,可以找到很多的解决方案。

1. 从杯子方面来分析: 可以考虑换个像气球一样的杯子。

2. 从水会流动这方面来分析: 可以把水冻成冰柱。

3. 从外部环境方面来分析: 地球是有重力的,那就可以考虑把水和杯子拿到太空当中去,这时候水变成水球,再多也装得下。

这就是一个简单的用结构化思维来分析问题的过程。把问题拆解成三个方面,然后逐个分析得出结论,不仅是能把事情想全,而且还分析得很清楚。

金字塔结构图

可以说,结构化思维就是这样一种 从无序到有序 的思考过程。

在这个过程当中,你可以建立一个“先总后分”的立体化分析方式。先看能够解决问题的关键方面,然后再往下分析,从而实现从总体到局部的鸟瞰,而不再拘泥于细节。

如果我们将这种思维方式具象成一幅画,那么它就是一张金字塔结构的树状图,上面小,下面大。

说完了金字塔结构,是从大的方面到小的方面,而我们目前要完成的《岗位说明书》,更多的是从很多细枝末节的小任务入手总结,笼统一想,任务很多,那我们该如何归类到大的方面去呢?

我们将思维逆转,反推金字塔结构。

面对海量信息时,进行一遍又一遍的筛选和提炼,最后得出总的信息模块

究竟该如何筛选海量的信息,归纳成完整的信息模块呢?

给大家一个参考条件,任何信息模块的分类都要做到:相互独立且完全穷尽。

我们编写《岗位说明书》,在划分主要工作模块时,不妨试试这个办法。

例如下列案例:

“招聘管理”的系统思维训练
职责结构图

最后总结,关于买房子的案例,归纳到工作中,我们很多时候把复杂问题简单化了。所有的问题都有前因后果,能造成问题的根源有无数种。

汽车过隧道的案例,我们其实又把工作中的简单问题复杂化了。所以在工作中的,如何把复杂问题简单化,如何把简单问题流程化、标准化,我们的思维抓住核心和重点才是关键,还记得那句话吗?一加一等于二,很简单。但等于二的前提条件有千万种,方法不是唯一,思维才是关键,这是本课的重点之一,只有找到问题的根源才是解决问题的根本。

最后感谢陈总为我们带来的《岗位说明书》第二讲——系统(结构化)思维,无论是工作还是生活,都将受用不尽。

湖南飞沃新能源科技股份有限公司,自成立之初就飞速的学习、成长、进步。

学习这条路是伴随企业发展的必经之路,只有起点,没有终点。保持学习力就是保持竞争力。

在今后的工作中,我们将定期开展各类培训,飞沃将与每一位员工终身成长!

与各位同仁共勉!

行政人事部

2018年9月9日 星期六

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