问题:如果做生意总是遇到员工做假账问题,能不能用DISC来解决呢?
首先来科普今天第二课的内容
DISC是一门研究人的行为风格倾向性的科学,如果我们可以提前理解倾向性,就可以提前预测人的行为,并提前进行干预,从而影响行为结果。比如管理中,普通的管理者都是等事情发生了,进行绩效奖惩;优秀的管理者能够预测并提前干预,以影响结果。
DISC两个坐标轴,一个关注人,关注事;一个直接,间接。先看关注人,关注事,举个例子,在一个学校,两个孩子大家,班主任去给校长们汇报工作。。有些校长会问:“为什么打架?以后怎么避免?”而另外一些校长会问:“有没有人受伤?同学们什么反应?”前面的比较关注事,后面的就比较关注人。那么,那个校长更适合,胜任?答案是都适合。重要的是,团队要多样化。如果各岗位都关注事,学校就会冷冰冰,显得没有人情味;如果各岗位都关注人,就会没有人在乎规矩,最后没有方圆。所以,使用DISC,一定要学会打配合,做组合。
另外一个坐标轴是关注行动直接?还是间接?举个例子,一个主管准备和一名绩效成绩不好的下属进行绩效面谈。有的说,我就单刀直入,直接说:“你的绩效不行,如果再这样下去,就别干了!”有的说,会从两个人认识开始聊,聊到近期发生的事情,并委婉的了解其绩效不好的原因。前者就是行动直接,后者就是间接。那么,这两种面谈方式,哪一个效果好呢?答案是不一定。因为,决定面谈效果好坏的不是作为主管喜欢说的,或者习惯说的东西,而是取决于对方的接受方式。也就是说,使用DISC,要学会从他人角度出发。
本课根据关注人、关注事,直接、间接两个维度,把人的行为风格分成了D、I、S、C四种。使用D特质会让你关注事,行动快,目标明确,反应迅速;使用I特质会让你关注人,行动快,热爱交际,风趣幽默;使用S特质会让你关注人,行动慢,喜好和平,迁就他人;使用C特质,会让你关注事,行动慢,讲究条理,追求卓越。
DISC学习的关键在于怎么识别、应用与发展。凡事必有四种解决方案,使用DISC,让我们独处时照顾好自己,相处时照顾好他人。用我们的能力,而不是运气,获得幸福和成功!
回到我在开始就提出的问题,如果作为创业者,碰到的财务总是喜欢做假账,团队管理出了问题,怎么办?
我能给到的建议是,行有不得,反求诸己。既然作为管理者,创业者,如果遇到问题,那么应该是自己的认知出了问题,管理学是一门高深的学问,而DISC通过一个工具,两个维度,三个前提假设,四种行为风格,是研究人问题的学科,而且通俗易懂,容易操作,但是如果深入学习,就会觉得越发博大精深。
一个工具是BESTdisc测评系统,通过测评报告和专业咨询顾问的解读,可以预测员工行为风格,进而把控结果,具备全局意识。
DISC深受管理层青睐,必有它的独特之处,我个人认为,这位我比较熟悉的创业者,他的性格里缺少照顾他人感受的S特质,所以,无论是在生活和工作中,他都遇到不少考验,我非常希望他能深入学习DISC,深刻地反省自己,看到自己的不足。让自己过得好一点,让自己能有几段正向关系。