【成长日记】向着1%精进,对管理崩溃始于战略的思考

摘要:战略是公司发展的灯塔,运营是公司发展的基石,增长是公司永恒的主题,人力是公司CEO第一工程。如何在战略指引下,顺内外宏观、中观、微观发展之趋势,在公司营运过程中根据实际,实时洞察失误,自下而上对战略进行主动微调,敢于批评和自我批评,敢于突破惯有思维模型,在小成本试错后快速迭代。基于创建公司本心,保证企业基石的稳固,如何更好跨越发展非连续性,迭代分形出更多十倍速增长产品,从而实现企业指数级的成长。

一、企业哲学

(一)考核表象

通过平衡积分卡理论学习,明白其成为战略管理系统基础。

从哲学的角度来讲,企业如人,我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?一直是拷问企业创始人灵魂的问题。

(二)理论基础

哲学的发起于希腊文明,希腊文明很多美彰显人体雕塑上面,人体之所以美轮美奂,源于强大的内心世界,外表均是强大内心的彰显。

悲剧家都是哲学家,企业创业伊始,就应该使用反向思维模型,去考虑导致其终结、死亡的元素会有哪些?濒临失速点死亡前,如何跨越其鸿沟,如果快速孕育属于未来成长的十倍速第二曲线。

二、战略复盘

(一)向内而生

即便强大的企业,即使占据天使地利人和,如果从内部发生问题,则溃败如山倒。克里斯坦森在《颠覆式创新》中提到了互联网发展革命,纵观互联网发展史,从PC端向移动互联网过渡,从社交、电商诞生了多个千亿级企业,通过破局点切入,找到引擎,从而实现了指数级增长。即便已经分型出众多破局点,如果没有很好呵护,无法自宫,让初生牛犊去担当,让其野蛮生长,终究只是昙花一现。

(二)企业基因

但是,如果无法始终如一执行战略,那么企业会断崖式雪崩。之前BAT中的B,现在已被BAJ或BAM所代替,为什么,因为其在近几年发展过程中,其战略摇摆不定,从人工智能到无人驾驶,从云计算到团购,这个是未来,那个是趋势,自己的根基不断动摇。

分析BAT三家战略布局,阿里的战略是立体式,要收就收一个产业链,电商、蚂蚁金服、2B、出行、云计算等;腾讯的战略是平面式,眼见之处,全部“买买买”,微信、支付、游戏等。唯独百度的战略是“触摸式”的,每一次出手都是以搜索核心业务进行试探的,考量的更多是买来的公司能对主业贡献些什么。百度与这些收购公司的核心关系是“转化”,PC搜索,移动搜索能够转化多少用户为客户?手机百度,百度地图,百度直达号上面的普通流量能有多少能够转化成“带金流量”……,未能做到突破,剔除掉创始人的基因。

阿里的“杀器”:自有业务淘宝、天猫、支付宝、网商银行,收购和战略入股的滴滴快的、Lyft、恒生电子、众安在线等。腾讯的“杀器”:自有的QQ、微信,及收购和战略入股的Snapchat、滴滴快的、58同城赶集网、四维图新等。

一个新生的企业得到,正是基于大IP成长起来的,但是其企业敢于开刀,要“杀死”创始人,因为过多依赖网红创始人是致命,会形成路径依赖,做企业要回归本质,企业目标是什么,表象背后的实质是什么。

三、企业建设

时代红利是创始人洞察社会的基本功,发现引爆点,及时整合资源,形成条线,快速布局形成洪水猛兽,快速冲击现有体系。

阿里强大之处,表面有支铁军,殊不知其湖畔大学可以称之为黄埔军校。企业强大之处核心是人,HR是CEO的第一工程,对整个经营团队的领导力培养。创世团队个性鲜明,培养成员分享基因,企业愿景明确,经营目标清晰,业务快速迭代精准判断,透明奖励虚实并重,团队价值观一致内部齐心,垂直深挖业务、集中兵力精准制导、甩开对手形成壁垒,奠定文化布局未来人才。

四、崩溃缘由

(一)用户思维

成功的企业源于战略执行,应充分考虑围绕用户驱动的战略,是企业自下而上的一种能力。

企业发展的核心是做服务,针对不同的用户将服务如何做到极致,是企业创始人每时每刻都要思考的问题。很多人深刻明白知晓海底捞卖的不是餐饮,而是服务。底层员工围绕用户去开动脑筋提供各种服务产品,究其因实现了组织赋能、员工赋能。

(二)充分赋能

企业发展过程中,充分授权,更多应该让第一线听得见炮声人的人做决定,有足够的权利。日三省吾身,企业同理,勤于总结形成案例,及时交流。即便错误,调整资源,调整组织,快速迭代。可以单兵赋能,可以组织赋能,让组织的首长知道决定将资源投放在哪个领域,预见到未来,事先布局,明确方向是基础,后方组成航母编队是保障。

企业发展核心是员工,员工如何清晰自己的职业生涯,如何明细自己成长路径,导师如何为其辅导,进入一个企业实质进入了一所社会大学,环境足可以改变一个人的未来。正所谓流动的人心,不变的人性。不同年代的人的思维不同,不同的思维决定了不同的决策,战略的偏差,有可能放大成为企业崩溃的导火索。新的世界,企业创始人更多的学要学习心理学,洞悉不同年龄阶段、不同成长背景人的所思所想,凡事能够替他们想到前面,而非为了管理而管理,为了效益而压降成本。

任何企业成功的背后,其核心是愿景、使命、价值观。谷歌不作恶,特斯拉珍惜信用,阿里让天下没有难做的生意,不同的视界决定了未来企业发展的深度、广度。

五、商场如战场

战场讲究武器、战术、兵法、兵道,企业的各个组织均是独立的作战单元,如何清晰地审视和管理各个兵团及其重要。

(一)致胜核心

强大先进武器是致胜核心,拿着木棒原始人和远程导弹不对精准打击的结果显而易见。思维是人类最强大的武器,新的技术应用决定了新的组织形式,企业的核心是增长,是生存,事半功倍的新技术应用是企业十倍速增长的助推剂,胆大心细,果断行事,勇担后果,战果赫赫。学以致用,正如水无常形、兵无常势,之前的思维模型、成功理论体系,均已过去,追求企业发展的第一性原理,拨开众多现象表面,触达核心才能蜕变。只有不断求变方可生存,切记生搬硬套成功理论,才能在业务发展的过程中,顺应天时、地利、人和,在正确的思维模型架构下做出合理的决策。

(二)文化基石

愿景使命价值观,兵道始终坚持正义之战,企业只有拥有正确的价值观、愿景驱动,才能无往而不胜。企业的价值观只有让员工内心touch到它的精髓,才能做到内化于心、外化于行,而非表里不一。牛人都是扎堆的,只有吸引到比自己更牛的人加入团队,突破旧有思维模型,才有可能新生。

新生是痛苦的,但是必须要经历,不忘初心,星辰大海。

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