配送员的故事(二)

小杨是个很有意思的人。

他年纪比我还要小,大概是二十岁左右吧。实打实的北方糙汉子,身高一米八几,虎背熊腰,手臂上都是肌肉,身上穿得都是最大号的工作服。我跟他打架的话,估计我活不过10秒。因为算是同龄人的原因,我有什么问题都是直接找他。

一来二去我们也混熟了,他的情况我大概都清楚。他来自离上海很远的一个北方小县城,家里状况不好也不差,反正他是没什么负担的。自己在上海,一人吃饱全家不饿那种。他十八岁上完高中就开始辍学出来打工了。混了两年,今年才算是在这里安定下来。

虽然年纪比我还小,但是他总爱装出一副看透一切的模样,对所有事情都表现得云淡风轻。我问他客户投诉一般都是什么原因引起的,这家伙居然说:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。我跟他的聊天往往都是以我接不上话来结束的。

他平时没啥爱好,唯一的爱好就是看日漫。我一直很好奇:一个五大三粗的汉子,怎么会有这么一颗粉红色的少女心?送完货中午休息的时候,他经常都都是在休息区看动漫。他的工资除了平时的吃饭和租房,全部都用来买手办了,而且还要正版的那种。没事就炫耀般地拿出手机让我看他家里满墙的手办,满脸的自豪感。他说:你不懂。这些都是我用自己的钱买的。

他的配送路线是最远最困难的。我怕他心里会有抱怨,就去问他的意见。他说:没问题,是我自己要求的。我刚想开口赞扬他两句,这样的员工很难得啊。他突然对着我眨了眨眼睛:那边的小区驿站有一个小姐姐很漂亮。我把快要出口的话连着口水一起吞了进去,骂了一句:淫贼。他嘻嘻地笑,在门口分了我两根烟,还给我讲了一个荤段子:你千万不要跟别人说这件事情,我怕别人来抢我的路线。上海的天气还很冷,这里却有个少年起心了。

其实我很佩服他这种心态,可以无时无刻都在工作中找到乐趣,还有日复一日的坚持。就像我们大学的时候,在图书馆看到一个心仪的女生,欣喜之余就天天早起去图书馆“蹲点”,从图书馆开门到响起闭馆音乐,就想着还能再见她一面。这种坚持,就连期末考试的时候都是没有的。后来有一天他跟我说:她已经结婚了。我以为他会伤心,没想到这家伙说:给我换条路线吧,中区那边有个大学城。他不说话我都知道他在想什么,坚决拒绝了他。

小杨每次的考核都是最好的,没有投诉,没有客户不满意。我知道,他那笑嘻嘻的人畜无害的脸蛋,为他加了不少分。估计每个客户看到这个诚诚恳恳地为自己送货的少年,都不忍心再去刁难他了。我让他在早会给大家分享一下经验,平时讲荤段子都不会脸红的人,这个时候居然扭扭捏捏地像个大姑娘似的。

我只有一句话,就是顾客至上。我们怎么对待客户,客户也会同样对待我们。我惊讶无比,吊儿郎当的他,居然还有这番觉悟。我们这行也算是服务行业了,顾客就是上帝虽说有点夸张,但是很多时候都是适用的。我以为他是个随时放飞自己的年轻人,没想到把我要讲的话都说完了。

小杨是个爱学习的人。站区里的操作他比我还要熟悉,我有啥不懂的还要问他。他说:你是个大学生,多教教我。其实我也没有什么可以教他的。站里经常有他的快递,除了手办,还有一些office操作的书籍。我跟他喝过几次酒,几个人醉眼朦胧地上地铁,他永远是最清醒的那个。

上海三号线的车厢中挤满了下班后的疲惫和无聊,他越过另外一个同事跟我说:我想在上海定居了。我很肯定这句话只有我一个人听到了,他却像是对着全世界宣告一般。我经常有在深圳买房定居的想法,只是很快就会问自己一句:凭什么?我不知道他明不明白在上海这种城市定居的难度,但是我知道他是认真的。

之前一段时间听说他要升助理了。我在微信上祝贺他。他约我再来上海喝酒,说在长宁这边新开了一个酒吧,重点是还有很多漂亮妹子。我给他发了一个翻白眼的表情,聊天再次以我接不上话来结束。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 211,123评论 6 490
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,031评论 2 384
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 156,723评论 0 345
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,357评论 1 283
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,412评论 5 384
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,760评论 1 289
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,904评论 3 405
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,672评论 0 266
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,118评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,456评论 2 325
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,599评论 1 340
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,264评论 4 328
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,857评论 3 312
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,731评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,956评论 1 264
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,286评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,465评论 2 348

推荐阅读更多精彩内容

  • 销售高手、精英团队培训教程 完整讲义 ...
    八戒369阅读 33,362评论 10 377
  • 额。不知道怎么写。记点快捷键吧。 ctrl+a 全选 ctrl+o 打开 ctrl+d 取消选择 ctrl+s 保...
    旅人c阅读 585评论 0 0
  • 今天上午开始头痛,是偏头痛,并且伴有轻微恶心。究其原因估计有: 1、昨天睡得有点点晚。 2、工作环境空气闷浊。 还...
    牧星寒阅读 421评论 0 0
  • 你遇见了所有行李箱子下的离愁 扯断了布娃娃的手 心事藏进棉绸 日夜不休 你错过了鹧鸪偶然单相思的垂首 等雨飘进星星...
    拂兮阅读 318评论 5 4
  • 《关键20小时,快速学习任何技能》 1.再难的事,只要把它逐渐拆分成每个小步骤,就会发现核心部分。把核心部分解决了...
    瑶_4e38阅读 122评论 0 0