企业文化是在管理者长期管理过程中形成的相对固定的思维、行为模式,而企业管理则需要顺势而为,在瞬息万变的内外部环境中不断改进和完善,这必然会引发企业文化和企业管理之间的冲突。
1、企业转型升级、经营管理方向发生变化
一个企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须要适应市场环境的变化,不断完善、改变自己,使企业由小变大,由弱变强,这个发展过程一定会导致企业文化和管理的不适应。
比如,由过去的生产型企业转型升级成服务型企业,那么过去那种以生产为中心的思想观念、管理模式必须加以改变,逐步建立起服务型企业文化,否则企业转型后,很难得到发展。
再比如,过去是一家单一的小企业,逐步成长为多元化的大型企业,管理对象发生了变化,管理思想和模式也必然随之改变。特别是管理层需要认真思考,如何调整员工思维,从过去单一的模式向复合型模式转变;企业的制度如何跟上;企业的形象怎样重塑等问题,只有把企业文化各要素建设和企业管理相适应,才能产生更大的合力。
2、科技创新带来的企业发展变化
在现阶段,社会不断进步,科技发展日新月异,可能每天都会有新的产品、管理方式出现,如果我们仍然墨守成规、按部就班地管理,必然会被社会淘汰。比如,淘宝等平台带来新的营销模式;京东推广的机器人配送模式;富士康的自动生产线改变了过去的低价劳动力成本的赢利模式;中国建设银行在上海的无人银行已经开业。
这些新兴事物的出现必然导致企业管理模式、手段和方式发生变化,过去形成的企业文化就会成为陈旧的、落后的文化,这自然会引发管理上的冲突。
3、企业文化和社会发展呈现新思维、新观念
多元化的社会发展会出现多元化的思想,如果仍停留在过去企业文化形成的模式中,不进行创新,必然与新管理模式产生冲突。比如无私奉献、不讲报酬、加班加点工作等,这些在过去的国有企业被视为优秀的企业文化,已经远远不能适应当前的形势,甚至有些还是违反现行法律法规的,必须赋予企业文化新的含义;艰苦奋斗精神在物质生活极大丰富的今天,不再需要吃不饱穿不暖也要工作的精神,而应该是不浪费、不奢侈、不唯条件论的敬业精神。如果一味用过去的企业文化内涵来影响现今的员工,必然会适得其反,因此我们必须不断创新,赋予企业文化新的内涵,才能适应企业管理的需要。
4、企业的改革、兼并、重组
企业文化作为企业自身属性的独特文化,深深根植于本企业员工心中,并起到潜移默化的作用。企业的改革、兼并、重组将打破一个相对稳定的企业文化模式,一个企业的文化对另外一个企业的文化进行渗透和侵蚀。比如工作价值观、经营理念、对人对事的态度等都会相互影响,也会引发管理上的冲突。兼并的企业和被兼并的企业为了维护企业稳定,会在管理磨合中达到一种新的平衡,形成一种新的企业文化,减少企业文化和管理之间的冲突,降低对企业发展的损害。
5、管理者更迭
企业文化更多的是管理者文化、“一把手”文化。由于每位管理者都有自己独特的行事方式和习惯,特别是企业“一把手”的话语权、决定权都比其他管理者大得多,他不可能遵循已往领导者的思路和想法来管理同一个企业。管理者变化会导致企业管理的变化,如果企业责任领导是在这家企业土生土长起来的,受到原有企业文化的影响,这两者的矛盾和冲突就小得多;如果是外部派入的,那么这两者的不适应就大一些,所以管理者的频繁更迭,不利于企业健康、持续稳定发展。