连载29《管理:使命、责任、实务(实务篇)》笔记

第29章 为什么需要管理者

【对第一章总的理解】

无可辩驳的事实在于:无管理企业会衰败,有现代化正确的管理企业会兴盛。而跟平常理解不同,所有权是小于管理权的,因为随着企业扩大,他背负的责任越重大,大到远超越了创始人自己的利益。另外,此管理非彼管理,自己所谓的企业或者医院惯性、“良好”运行不等于有正确的管理,故需要深入学习。

【对文章内容的理解】

首先,这一章的题目引发了我的思考,我一直以为管理是理所应当的事,然而读后发现在历史上不是这样的。德鲁克用福特和通用汽车公司两个对比的生动案例告诉我们,在本世纪中叶,福特因为没有管理日渐衰败而通用相反应用管理飞黄腾达,说明了现代企业中管理的重要性和必要性。

而那些自认为对这个企业有着所有权的企业主,也必须服从于管理,前提是管理者不是根据自己的所谓“自由意志”去支配这个企业,而是服从于目标和绩效,这也是管理的实质之一。

回想之前的公立医院,严格意义上来说没有现代化管理,由于处于盲目扩张阶段,医疗服务的供远远小于求,完全不用考虑经济问题,院长最主要是负责维系对外关系、开疆拓土,科主任重心在于壮大科室,谋求效益。但历史潮流往前推进,以供给侧改革为导向的政策纷纷出台,医院陡然从量取胜变成质量运营取胜时,居然不少医院开始出现巨额亏损,因此国家才开始强行推行《现代医院管理制度》,这再次证实德鲁克所言管理的必要性。

在企业规模很小时,大都是以企业家为中心,再培养几个助理来运作企业,但书中提出当员工规模达到300~1000人,当有许多工作需要相互协调和配合的时候,就需要有管理人员和管理当局,否则事情就会失去控制,就需要进行周密的机构设置也就是改组,明确管理人员的作用、职能和权力。德鲁克称之为如同液态到固态的“相位转变”。书中提到一个硬甲虫的例子,一个生物体如果之前是硬甲虫,随着它体积的增大,他必须要演变成骨骼,才能适应它的生存。这让我想到微观和宏观也是不一样的物理体系,经典物理学当运用到微观世界时需要补充量子力学才能解决问题。

在平时的工作中我发现沟通的成本是最大的。通常,我只能跟小范围的职能和临床科室的负责人沟通,而他们会对医院的决议、精神进行传达和落实。但如果在这个过程当中,由于种种的原因有延误理解偏差,最后就达不到我们想要的目标和绩效,如何保证我分管领域里系统运作的顺畅?同样,部门与部门之间的沟通也是有壁垒的,如何打破壁垒进行更高效的沟通,我们的中层干部不要一心只想到对上,更多的想到合作和对下沟通解决问题,这就需要我不断的学习德鲁克的书籍 。

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