学会提问——提高向上管理能力
同事分享了这样一个故事:
一个人想买锤子,目的是在墙上凿个洞;凿洞的目的是为了安装书架;安装书架的目的是为了放书;放书的目的是为了看书。当我们一步步了解一个人买锤子的深层次原因后,可以为这个人提供他真正想要的东西:书籍,可以是电子书(不需要书架),也可以为这个推荐纸质书籍。
这个故事或许有些无厘头,或许有些不切实际。但它所表现出来的对于事情背后的真实原因的探索却是值得思考的。无论是对于做产品经理的工作还是在职场中,都会需要学会提问的艺术。因为工作中吃吃过不会向上管理的亏,所以记录下向上管理的想法。
向上管理。工作中一半以上的工作是老板安排的,如果不假思索的按照老板安排的思路去做,可能得到的却不是老板想要的结果。为什么,因为没有人是万能的,老板也不能在一项工作真正开展之前预料到事情发展的轨迹,那么在工作中我们需要遵守的准则是什么?是做这件事的目的。有一个一定取巧的办法去真正认识工作的目的:了解老板让你去做这件事儿的原因(站在老板的角度去思考问题)。如何知道老板在安排任务时想的是什么?问老板呀!问老板!问老板!问出深层次的原因。
举个简单的栗子,老板让你去做一个数据报表A,问:做报表A的目的是什么?答:要知道这周数据的变化。问:了解变化的目的是什么?答:判断前两周工作效果。问:判断工作效果目的是什么?答:为了安排下周的工作。知道了老板的终极目的:为了安排下周的工作。这时你会发现做报表A还不足够达到这个目的,还需要报表B。当你把报表A和报表B以及前两周工作效果都整理出来供老板做计划时,离升职加薪还远吗?