[打卡宝宝]：李静
[打卡日期]：2020/07/28
[学习内容]：《阿里三板斧》
2.2 让团队每一位伙伴相信“相信”的力量
一提到阿里，大部分人的第一反应就是：这是一家使命愿景驱动的公司。的确如此，马云一再宣扬，阿里是价值观至上的公司，公司所有的策略、战略都是基于价值观产生的。十几年来，阿里人最常说的一句话就是：相信“相信”的力量。这是阿里价值观的核心内容之一。
2017年，在阿里18周年的晚会上，马云上台说的第一句话就是：
“大部分人是因为看见了，所以相信。而阿里这18年走过来是因为相信了，所以看见。”
阿里的创业历程就是对这句话最好的验证。马云最初在杭州创业的时候，所有人都不相信网络上没见过面的两个人可以放心交易，但马云和他的17位合伙人相信，正是这种相信支撑他们一路前行，于是有了阿里巴巴、淘宝、支付宝以及现在庞大的“阿里帝国”。
记得2013年年底，阿里在杭州的年会主题是“我们的征程是星辰大海”。年会上，马云说：“阿里巴巴要成为一家国家公司。”什么是“国家公司”?就是如今我们一说到三星，就会想到韩国；一说到苹果，就会想到美国；一说到丰田，就会想到日本。2013年，阿里想要成为这样的公司，一说到阿里巴巴，就会想到中国。当然，如今阿里确实做到了。现在全世界一说到阿里巴巴，都会想到中国；一说到华为，也会想到中国。
在相信的过程中一群人共同“看见”，如同阿里一直在强调的——“一个人的梦想是梦想，一群人的梦想是一个时代”。
相信“相信”的力量在生活中的许多地方都可以得到验证。比如，你相信你能把一件事做好，在做这件事的过程中，你一直鼓励自己，加倍努力，结果真的如你所想，你把这件事做好了。这就是相信“相信”的力量。
当然，“相信”说起来谁都能懂，但要实际做到确不容易，阿里经过十几年的发展才有如今的成就。那么，阿里如何让员工相信“相信”的力量呢？
管理者要想做到让员工相信“相信”的力量，其实是有一个清晰路径的，这个路径有三个关键点：自信、信他、相信（见图2-4）。
图2-4 让员工相信“相信”的力量的路径
第一个层面：自信
法国著名思想家罗曼·罗兰曾说过：“先相信自己，然后别人才会相信你。”一个人如果连自己都不相信，那他怎么可能相信别人，更别提相信公司的使命、愿景、价值观了。人不自信谁人信之。所以，让团队的成员有足够的自信，是一个管理者最基本的义务和责任。
让员工自信有两个必要条件：一是专业，二是挣到钱。两者缺一不可。
如今，一个新员工加入团队，管理者是否有新员工的成长计划，能不能确保新员工三个月在公司立足、六个月挣到钱，这些都是需要管理者“扎马步”（意思是下硬功夫做的事）的功夫，是对管理者的极大考验。阿里巴巴有一句话叫：“如果你不自信，请你假装自信。”
第二个层面：信他
有一句话说得好：“自信者信他，信他者自强”。意思是说，自信的人相信他人，相信他人的人往往自己也是强大的。管理者能不能让团队成员之间彼此信任、敢于交出“后背”?在这个层面上，需要管理者实实在在地为员工的“信他”创造土壤。
创业以来，我到访过很多企业，也见过很多团队，有些团队最多算“团伙”。团队是一群有情有义的人做一件有意义、有价值的事，是一群有共同目标的人达成共同的目标。要做到这一点，管理者要知人心、懂人性，走进员工的内心。
第三个层面：相信
只有做好“自信”“信他”两个层面的事，才能实现第三个层面——“相信”，让员工相信梦想、相信使命、相信愿景、相信“相信”的力量。“相信”是怎么来的呢？“相信”来源于以下三种途径：
一是管理者的相信。作为管理者，你的“相信”至关重要。如果连你自己都不信，一定会在行为和语言上表现出来，很容易被人识破。以自己的不信让别人相信，这就叫“忽悠”。
二是管理者要不断地描绘未来的愿景。管理者要通过不断地向员工描绘未来的画面，让那些“诗和远方”变得可以想象。比如，管理者可以通过讲故事的方式不断地重复表达，故事是有灵魂的证据。在这方面，马云做得非常到位。几乎在阿里的每一次年会上，他都会通过讲一个个故事来向我们描绘愿景。
三是管理者要懂得为阶段性的胜利庆祝。虽然车灯只照200米，但到了200米的地方又可以看到下一个200米。所以当我们达成一个目标后，要停下来庆祝阶段性的胜利，同时再一次带领大家看向更远的地方。一次次地回顾，一次次地庆祝，一次次地看向远方，团队的心力将不断被强化，慢慢从自信、信他，到相信“相信”的力量。管理者需要懂得去庆祝，即使一些小事也要庆祝。在庆祝的过程中，你的团队才会从胜利走向胜利，不断地增强心力。慢慢地，你会发现这种“相信”将会成为团队的基因和信仰。稻盛和夫曾经说过：“只有你相信了，你才能突破障碍。”
我经常把我的感谢及客户对我们的反馈，或以邮件的方式，或以短信的方式发给团队成员看，让他们逐渐自信。2010年以前，马云说什么我都不信，认为这些话都是“忽悠”，因为那时我的需求只停留在生存上。2010年以后，当我喜欢并热爱这份工作以后，我开始相信马云说的每一个字，相信阿里的每一句话。因为一件件事情一步一步地达成，让我相信“相信”的力量。
从自信到信他，再到相信，这就是管理者让员工相信“相信”的力量路径。当然，要走完这一路径，能够让一群人相信一个梦想，是很难的。所以这不单单靠说，关键还要去做。这就涉及“术”的问题了。做好管理，道和术同样重要，阿里认为：有道无术尚可术，有术无道止于术。
7.28
今日感触颇多
“相信”其实很难
“改变”其实更难
努力做，需要用成果来树立“他信”，努力做，拿结果。
