前一篇文章说明了专项市场研究服务产品化的大思路,而研究服务产品化对于需求一端的企业和供给一端的市场研究行业都具有非常大的价值。
对于需求方一端,对于那些很少做研究的企业,可以帮助他们用很少的预算、很简单的方法帮助进行数据驱动的决策;对于已经应用研究帮助研发及品牌发展的企业,这种轻而快的研究可以帮助大幅度缩短研发及创意的速度(不必再等几周以后研究结果才能出来,帮助优化产品或创意)。比竞争对手更快一些,市场胜算更大。长期来讲,云思这种轻而快的研究工具必然会普及,早使用的企业会获得创新红利。
这篇文章针对于企业的价值不展开,重点谈一下这种模式对于市场研究行业最大的价值之一,做大市场研究蛋糕。
市场研究服务产品化如何能够做大市场研究蛋糕?
研究产品化可以扩展市场研究客户的应用场景,企业对市场研究服务用得更多。云思的客户了解了云思的产品之后,发现原来想用但用不起、来不及的时候有了新的选择。比如,在广告创意过程中,广告故事板经常来不及进行定量测试,而应用了云思的工具可以在一到两天的时间里面对多个故事板进行评估和筛选。另外还有很多其他情况,都并非对传统研究的替代而是创造了新的业务。
我们认为,研究产品化对市场研究蛋糕做大更重要的价值在于拓展新到研究市场。中国市场研究行业规模大约是每年100亿人民币多一些(根据ESOMAR统计)。其中主要的金主就是那么几十家到一百多家的特大型公司。我并没有行业中top客户的名单及研究花费,但是根据我个人的经验,top 100的客户预算应该占据市场份额的50%甚至更多。(其他业内人士可以给出一些数据或估计)动辄10几万,几十万的研究费用,非一般企业能够承受。而且很多企业中并没有有足够经验的研究专业人士可以把控内部需求并和研究公司沟通。当一万多起价而且使用起来非常简单方便的产品出现在市场上,原来那些全球性或中国金字塔尖下面的企业就“能用”、“会用”市场研究服务。而中国这样的企业数量众多,比如一些省会城市的省级电信公司、银行、地区性房地产公司、本地行业领先企业。一旦这个市场被拓展,那么市场研究公司就有了更大的蛋糕可以分。而且,这块蛋糕不仅是云思这样的标准化研究平台可以通吃的。这些企业对研究相对陌生,还需要很多的服务。云思定位是一家产品公司,这时候可以有更多的企业应用云思获得增量的业务。
回顾市场,标准化让更多人可以承受得起有价值的产品,并且形成更大的产业。德国人卡尔.奔驰发明了汽车,但是美国人亨利.福特让千家万户买得起标准化的T型车,让汽车真正形成一个产业,并带动石油、轮胎、公路、物流等各个产业,改变了全人类的生活状态。作为市场研究人,我们相信市场研究,他让企业能够以用户为中心进行数据驱动的决策。而市场研究的标准化,则可以让更多的企业有能力应用原来只是宝洁、可乐们使用的技术和模型,这对市场研究的发展以及中国企业决策能力的提升都将善莫大焉。