线上法律平台3.0,济南团队研发首款法律“网络会客室”

10秒认识法仆网

创始人:侯士岭

功能:法律在线服务平台

行业痛点:线下咨询地域限制服务成本高,线上咨询证据展示难效果差

解决方法:远程实时在线服务系统搭建网络会议室,实现线上交流和文件展示

公司规模:数百万天使轮启动资金

推广计划:2017年上半年全面推开

做了10多年的律师,侯士岭对法律行业的一个痛点始终心怀不满:一个案子明明咨询和解答只需要1个小时,但是耗在路上的时间却可能超过3个小时。而如果不见面的话,仅凭通讯工具和电话交流,一些证据和文书便无法展示。

这个执念,让侯士岭下定决心打造一款可以通过网络实现面对面交流和演示的法律平台。2016年5月,法仆网上线试运营。尽管在行业内早已有赢了网、绿狗网等法律+互联网的平台,但是在完全实现线上交流和文书演示功能领域,法仆网还是独一家。

线上法律平台进入迭代期

10年前,国内互联网之风开始弥漫,陆续出现一些互联网+法律的信息化平台。彼时这些平台已开始探索用互联网打破地域对法律咨询和服务的制约。他们采用的方式是,建立一个网站,并将律师、律师事务所信息展示在网站。顾客有需求可在网站寻找相关领域律师,通过网页中展示的电话联系律师线下咨询、服务。在法仆网联合创始人杜海强看来,这是法律互联网平台1.0时代,它只是解决了线上找律师的问题,并没有解决线上服务痛点。

此后法律互联网平台1.0迭代出现2.0版本,带有在线与律师交流、免费咨询功能的法律服务平台诞生。相比1.0时代,2.0版本的平台增加了在线交流、在线咨询等功能。但是由于这些服务以免费咨询为主,并不能提供深度服务;而且简单的图文交流,很难将用户的案件和诉求分析透彻。实际上这种方式,也不能真正打破地域对法律服务的制约,深度的法律服务依然需要线下会面。

真正让侯士岭下决心打破地域对法律服务限制的,是客户的一次遭遇。2014年,一位客户与他约见探讨一份协议。40分钟的探讨很畅快,顾客对他的解答也满意。但是为了这40分钟,顾客来回要花近5个小时的时间,“不见面谈,又觉得很多东西表达不清。”

从那以后,侯士岭有意识关注法律行业的信息化。调研了大半年,他觉得这个痛点的根源在于,现有的线上法律服务平台始终没能解决在线上面对面沟通、展示、会客的功能。

独创“网络会客室”

2016年1月,侯士岭与技术出身的杜海强建立济南法仆网络科技有限公司。5月法仆网旗下的远程实时在线服务系统正式上线。

网络会客室客户端与律师端展示界面

这套系统与传统线上法律服务平台最大区别就是,除线上文字、视频交流,还可以在视频交流中随时展示PC端相关文书证据,随时在页面对合同、文书、证据进行标注。这一过程中双方可以远程同步看到标注结果,并实时互动提出相关疑问或解答,如同面对面交流一样方便。杜海强说,这一系统被称为法仆网的“网络会客室”,可以达到线下面对面交流的80%效果。

杜海强说,具体使用时,客户进入法仆网,选择咨询律师,然后进入展示页寻找相关领域的律师,选择在线咨询或预约咨询,支付费用后便可以进入咨询环节。支付的服务费目前由律师自己定价,平台从中收取技术服务费。服务完成后,顾客也可以对律师服务进行点评。

如果没有找到合适的律师,或者不知道如何咨询,客户还可以选择需求发布栏,将自己的案件或问题发布在平台,律师通过竞标方式提供服务。

杜海强说,像这种可以实现线上实时互动功能的法律服务平台,在国内还属于首个。

2017上半年可正式使用

上线至今,网络会客室一直在优化。尽管暂时平台还处在试运营阶段,但线上入驻的律师已经有上百人,平时也会有客户通过口碑效应到平台咨询法律问题。

目前,这些服务主要针对个人;不过团队已经开始在平台上开辟针对中小企业的法律外包服务。中小企业如果自己聘请法律顾问,有时候聘请一年却没有什么事务,对企业来说这笔费用就支出得冤枉;如果有的年份事务特别多,在预算固定的情况下许多律师团队又不愿意接。而通过这种线上法律服务平台,有需要时随时按时间支付费用享受服务,既减少企业费用支出,也合理利用了律师资源。

目前法仆网也在准备进行一轮融资,预计2017年上半年平台会全面推开。

本文由小创创原创报道

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