在我初读红楼的时候，并不觉得刘姥姥有“高情商”。因为当时我只是觉得这个“村老妪”、“母蝗虫”的角色很好玩。后来年事渐长，才渐渐发觉刘姥姥的过人之处。
刘姥姥首次出现，是在第六回。那时候她住她女婿家，家里穷的很了，一家之主狗儿却只知道唉声叹气。刘姥姥就比他强多了：
“……当日你们原是和金陵王家连过宗的,二十年前,他们看承你们还好,如今自然是你们拉硬屎,不肯去亲近他,故疏远起来。想当初我和女儿还去过一遭。他们家的二小姐着实响快,会待人,倒不拿大。如今现是荣国府贾二老爷的夫人。听得说,如今上了年纪,越发怜贫恤老,最爱斋僧敬道,舍米舍钱的。如今王府虽升了边任,只怕这二姑太太还认得咱们。你何不去走动走动,或者他念旧,有些好处,也未可知。要是他发一点好心,拔一根寒毛比咱们的腰还粗呢。”
她首先想到了这个办法，看起来说难也难，说容易也容易。于是第二天就付之行动，带上外孙子板儿进城了。后来的事我们都知道，王熙凤给了她20两银子，还给了一吊钱叫她打个车回去。这次的任务算是圆满完成了。
我这里着重看她二进荣国府。
在第三十九回里，刘姥姥又出现了，是来贾府送些枣子倭瓜并些野菜。这可以说是她知恩图报，也可能是想和贾府保持一些联系的行为。然后被贾母知道了，就叫她过去说说话儿。贾母也是多年难遇像刘姥姥这样的来自乡下又很有活力的老奶奶跟她谈话，所以聊的很投机。
“凤姐儿见贾母喜欢,也忙留道:‘我们这里虽不比你们的场院大,空屋子还有两间。你住两天罢,把你们那里的新闻故事儿说些与我们老太太听听。’……刘姥姥吃了茶,便把些乡村中所见所闻的事情说与贾母,贾母益发得了趣味。正说着,凤姐儿便令人来请刘姥姥吃晚饭。贾母又将自己的菜拣了几样,命人送过去与刘姥姥吃。凤姐知道合了贾母的心,吃了饭便又打发过来。鸳鸯忙令老婆子带了刘姥姥去洗了澡,自己挑了两件随常的衣服令给刘姥姥换上。那刘姥姥那里见过这般行事,忙换了衣裳出来,坐在贾母榻前,又搜寻些话出来说。彼时宝玉姊妹们也都在这里坐着,他们何曾听见过这些话,自觉比那些瞽目先生说的书还好听。那刘姥姥虽是个村野人,却生来的有些见识,况且年纪老了,世情上经历过的,见头一个贾母高兴,第二见这些哥儿姐儿们都爱听,便没了说的也编出些话来讲。……这一夕话,实合了贾母王夫人的心事,连王夫人也都听住了。”
想必这时候刘姥姥心里也是挺忐忑的，像金殿对策，要讨得满屋子人欢心才好。她的故事提及了“虔心”、“神佛”等等，估计“所见所闻”也是非常热闹有趣犹如戏文一样，契合了在座所有人的口味。所以说，民间艺术家刘姥姥善于根据听众的审美需要，进行即兴创作。这也是很了不起的。
后一回：史太君两宴大观园,金鸳鸯三宣牙牌令，可谓妙趣横生。
“碧月早捧过一个大荷叶式的翡翠盘子来,里面盛着各色的折枝菊花。贾母便拣了一朵大红的簪于鬓上。因回头看见了刘姥姥,忙笑道:‘过来带花儿。’一语未完,凤姐便拉过刘姥姥,笑道:‘让我打扮你。’说着,将一盘子花横三竖四的插了一头。贾母和众人笑的了不得。刘姥姥笑道:‘我这头也不知修了什么福,今儿这样体面起来。’众人笑道:‘你还不拔下来摔到他脸上呢,把你打扮的成了个老妖精了。’刘姥姥笑道:‘我虽老了,年轻时也风流,爱个花儿粉儿的,今儿老风流才好。’”
以前看这一段想象着刘姥姥满头菊花的样子总是想笑，因为觉得刘姥姥被凤姐捉弄了。后来才感觉到其实刘姥姥是个很聪明的老太太——她可能早就感觉到别人在捉弄她，她当然可以不高兴、生气，或者干脆把那些花取下来。可是她却以感恩的语气愉快地说，我这个头怎么修了这么大的福，今天竟有个荣国府的少奶奶来帮它插花！这是一种什么样的豁达和智慧？我觉得这一点刘姥姥已经胜过了在场所有人。
“到了潇湘馆。一进门,只见两边翠竹夹路,土地下苍苔布满,中间羊肠一条石子漫的路。刘姥姥让出路来与贾母众人走,自己却走土地。琥珀拉着他说道:‘姥姥,你上来走,仔细苍苔滑了。’刘姥姥道:‘不相干的,我们走熟了的,姑娘们只管走罢。可惜你们的那绣鞋,别沾脏了。’他只顾上头和人说话,不防底下果滑到了,咕咚一跤跌倒。众人拍手都哈哈的笑起来。贾母笑骂道:‘小蹄子们,还不搀起来,只站着笑。’说话时,刘姥姥已爬了起来,自己也笑了,说道:‘才说嘴就打了嘴。’”
我们也不知道这里她是真的踩滑了，还是觉得无所谓开个玩笑逗大家玩。反正不管怎么说，效果是达到了。这一路上众人说说笑笑，气氛一片融洽愉悦，甚至王熙凤平时也难让贾母这样开心，将偌大的园子游了大半，这都是要归功于刘姥姥的。
“那刘姥姥入了坐,拿起箸来,沉甸甸的不伏手。原是凤姐和鸳鸯商议定了,单拿一双老年四楞象牙镶金的筷子与刘姥姥。刘姥姥见了,说道:‘这叉爬子比俺那里铁锨还沉,那里犟的过他。’说的众人都笑起来。……凤姐儿偏拣了一碗鸽子蛋放在刘姥姥桌上。贾母这边说声‘请’,刘姥姥便站起身来,高声说道:‘老刘,老刘,食量大似牛,吃一个老母猪不抬头。’自己却鼓着腮不语。众人先是发怔,后来一听,上上下下都哈哈的大笑起来。”
这场经典的吃饭的情节，以前每每看到都笑得打跌——在一群锦衣华服的小姐太太之间，一个乡下老奶奶用一双完全不顺手的镶金筷子，满碗里闹着想夹一个小小的鸽子蛋。平心而论，如果当时是我处在那个富贵风流的荣国府，估计像板儿一样连话都不敢说，更不用说有能让旁人哄堂大笑的本领了——而且如果旁人真的哄堂大笑，我大概会窘迫的不得了。
“这里收拾过残桌,又放了一桌。刘姥姥看着李纨与凤姐儿对坐着吃饭,叹道:‘别的罢了,我只爱你们家这行事。怪道说礼出大家。’凤姐儿忙笑道:‘你别多心,才刚不过大家取笑儿。’一言未了,鸳鸯也进来笑道:‘姥姥别恼,我给你老人家赔个不是。’刘姥姥笑道:‘姑娘说那里话,咱们哄着老太太开个心儿,可有什么恼的!你先嘱咐我,我就明白了,不过大家取个笑儿。我要心里恼,也就不说了。’”
刘姥姥处处透着一种豁达。在现实当中，贫贱富贵的对比常常会让人觉得恼怒与羞愧，我们自以为比不上别人，好像别人的举动于我而言都是羞辱。刘姥姥是豁达的，她知道一切都是为了让贾母开心，她就乐意扮这个丑角。这就是刘姥姥的高情商了，她知道自己来的目的，也知道该怎么跟这些“富贵闲人”相处。真真是“世事洞明、人情练达”。
第四十二回里，刘姥姥就要准备离开了。临走之前她是怎么向凤姐道谢的呢？
“且说刘姥姥带着板儿,先来见凤姐儿,说:‘明日一早定要家去了。虽住了两三天,日子却不多,把古往今来没见过的,没吃过的,没听见过的,都经验了。难得老太太和姑奶奶并那些小姐们,连各房里的姑娘们,都这样怜贫惜老照看我。我这一回去后没别的报答,惟有请些高香天天给你们念佛,保佑你们长命百岁的,就算我的心了。’”
我想，即便是最铁石心肠的人，听到这一番平凡朴实又发自内心的感激之辞，也会触动心扉吧！刘姥姥说，我来你们家，见了大世面，你们上上下下都这么看得起我这个穷婆子，对我这么好，我回家一定要天天给你们烧高香祈福。贾府大概最不缺的就是官样文章、礼尚往来，可是很少能有这样的真情挚语。然后刘姥姥又给大姐儿取了名字，这样一来，她和贾府的关系（尤其是和巧姐的缘分）就更深了。也为她三进荣国府埋下了伏笔。可惜看不到原作了。
“刘姥姥忙笑道:‘这个正好,就叫他是巧哥儿。这叫作`以毒攻毒,以火攻火'的法子。姑奶奶定要依我这名字,他必长命百岁。日后大了,各人成家立业,或一时有不遂心的事,必然是遇难成祥,逢凶化吉,却从这`巧'字上来。’凤姐儿听了,自是欢喜,忙道谢,又笑道:‘只保佑他应了你的话就好了。’……平儿说一样刘姥姥就念一句佛,已经念了几千声佛了,又见平儿也送他这些东西,又如此谦逊,忙念佛道:‘姑娘说那里话?这样好东西我还弃嫌!我便有银子也没处去买这样的呢。只是我怪臊的,收了又不好,不收又辜负了姑娘的心。’平儿笑道:‘休说外话,咱们都是自己,我才这样。你放心收了罢,我还和你要东西呢,到年下,你只把你们晒的那个灰条菜干子和豇豆,扁豆,茄子,葫芦条儿各样干菜带些来,我们这里上上下下都爱吃。这个就算了,别的一概不要,别罔费了心。’刘姥姥千恩万谢答应了。”
凤姐这里送了刘姥姥“半炕”的东西，还有贾母王夫人送的银子，而且平儿还说“咱们都是自己人”。能得到贾府这样的厚待，大概刘姥姥自己以前也从来没想过。后来去给贾母告辞，鸳鸯也准备好了许多衣服、丸药给她，最后还雇了辆车，送她祖孙二人回了家。
在87版红楼梦里，刘姥姥准备上马车的时候，在贾府里一直怯生生不肯行礼的板儿突然转过身给平儿她们磕了头，刘姥姥也忍不住流下眼泪。我认为这些细节加的很好，当时的刘姥姥和板儿应该也是这样的激动和感恩吧。
我以前像是生活在温室里，四体不勤，五谷不分，未见富贵，也不知人世艰辛，更不知所谓贫富差距能有多大的影响力，也从来没有有求于人甚至低声下气过，所以看到刘姥姥进大观园觉得有“乡下人进城”一般的好笑，像是专门给那些太太小姐们取乐的“老莱子”。现在感觉刘姥姥情商何其高，成功且不卑不亢地完成了“打抽丰”的任务。蒋勋先生说，“文学创作最大的领悟就是彻底的谦卑，它意味着你看到一个生命，虽然不能理解，甚至并不认同，可是你却明白和尊重他的方式生活。”因为懂得，所以慈悲，所以才看得出来刘姥姥的不易以及过人的智慧。
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