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倾听：解读别人口中语言信息的过程。
一项重要的研究结果表明，人们会花30%的时间甚至更多用于倾听。但是听，不代表着就是倾听。
什么叫真正的倾听？
昨天我们在文章中提到沟通噪音，或者说打扰会影响一个沟通进程。而倾听会存在诸多挑战。
主要有以下几种无效倾听的类型：
1，虚伪地倾听：假装在听
2，自恋地倾听：讲话题转到自己感兴趣的话题上
3，选择性地倾听：只听自己感兴趣的
4，隔绝性地倾听：完全不听
5，防卫性地倾听：总认为别人是在攻击自己
6，埋伏性的倾听：比如说检察官审犯人或者侦查
7，鲁钝的倾听：无法清楚地接受信息，只听表面上的话。
为什么无法真正倾听？
1，超负荷的信息
2，心不在焉，我们会讲注意力放在我们认为重要的事儿上。
3，飞快的思想，我们有多余的思想可以把心思放在别的地方。
4，努力，因为倾听所造成的心跳频率和生理反应和运动类似，人在努力倾听的时候会很累。
5，外在的噪音
6，错误的假定
7，缺乏明显的益处：我认为他讲的没有我知道的多，这个我已经知道了。
8，缺乏训练
好了，今天就聊到这里，明天继续聊我们如何去做到倾听。
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