苏俊是智米科技创始人、CEO。智米科技的主要产品小米空气净化器年销量300万台，是一款典型的爆款产品。在混沌大学的课堂上，他梳理了苹果和小米制造爆款产品的五个步骤。
苏俊说，爆款产品不是产品，而是一种创新的商业模式。本质上讲，只沿着一个既定思路做出一个产品，使得企业获得系统运转效率的本质提升，最终在竞争中形成系统性的结构优势，这才是爆款产品逻辑的核心。
苏俊接着总结了做出爆款产品的五个步骤。
第一步，产品要从人性出发。比如，苹果的AirPods耳机，摘下一只耳机时，音乐会停止，两只耳朵都戴上，音乐又会自动启动，跟此前的蓝牙耳机完全不同。这就是源自对人的便利性需求的理解。
第二步，用底层技术支撑。发现需求之后，实现需求很难。苏俊认为，苹果能做出来，是因为他们的底层创新技术开发。比如，AirPods耳机里集成了全球最好的资源，但有一个东西其他供应商做不了，就是里面达到两耳协同效应的连接芯片，于是苹果直接做底层开发，研发出了这种芯片。
第三步，聚焦在一个方向，找到最优解。当方向清晰并且聚焦的时候，团队就能对一个方案、一个方向做出无限趋近的打磨。这也是小团队做出爆款产品的前提。比如，智米在开发小米净化器的过程中，为确定净化器孔的大小，就做了十多个方案。因为同样都是5730个孔，太大了不好看，太小了会影响产品性能。经过反复打磨，最终确定了每一个孔的直径是0.2毫米。
第四步，沿着锚定的方向迭代。苏俊认为，迭代的时候，首先要笃定方向，其次要做减法，最后要靠技术革新推动升级，而不是为了变化而改变。比如，iMac从2014年到今天，基本样式没什么变化。但其实它的迭代思路很清晰，它要创造的是一种底层的愉悦感：轻灵的体积内蕴含着非常强悍的运算能力。所以它的迭代思路就是不断地变薄。而这个变化要靠技术进步来完成，比如液晶显示屏背光模组的贴合、厚度的简化，产生高性能运算能力的核心元器件的转化，等等。
第五步，以满足最终需求为目的，不以目前产品为终局。只有回归需求，意识到现在的产品只是阶段性的成果，而不是终局的时候，才能不受品类限制，不断积累。苏俊说，苹果手机绝对是爆款产品的第一名，但苹果已经在多个维度上为下次升级做准备了。比如iPhone X的面部识别和AR功能，这些技术的积累，一定孕育着跃升到下一个层级的能力，最终从量变到质变。苹果思考的是，用手机的最核心目的是连接和通讯，如果从这个需求出发，那就不会局限在手机这个产品本身。
以上就是苏俊分享的制造爆款产品的五个步骤，希望对你有启发。
