今天是第一期主题的第一天，轻松一点，介绍一下这期主题的背景和意义。
主题：如何时刻警惕不说人话？
背景：马云的新零售，越来越不陌生，但是，新零售的核心点到底是什么？我讲个故事，大家就明白了。
很多年以前，有一个集市，人多货也多，商人们时刻想着讨好老百姓。小商小贩，尽量压低产品价格，如履薄冰。有实力又精明的商人，要么提供更高品质的产品，要么选择某一类消费者，想方设法搞到一些新奇特的产品来满足他们的需求。
有一天，小商贩王某，无意中发现大山后面竟然有人居住。关键是，这里的商业太落后了，人口倒是不少，但是却少有人做生意。于是，王某从集市里随便倒些成本低廉的产品，翻过大山，卖给那里的人。可想而知，生意太好做了，只要价格低点，哪里有人管你产品好坏。
王某诡秘的行为，被一些人注意到，于是，有人跟踪王某，终于发现了这个秘密。然后，第二个小贩来了，接着，第三个、第四个。。。最后，山上铺了路，山前山后完全打通了。山后面的生意，开始变的跟集市一样，不好做了，很快就和集市上一样，小商贩打价格战、大商人做品质、精明的商人洞察某些消费者的需求。
电商平台，最初就像这座山和山后面的世外桃源，谁优先进到这个渠道，谁就可以赚到钱。之后，谁更懂渠道的规则，更能适应它（翻山本领大），也能赚到钱。既然，这么轻松就可以赚钱，谁还会去在乎产品和用户。直到新渠道失去了先发优势，商人又该回归到零售的本质。
新零售，就是在提醒商人们，不再区分渠道，而是选择适合自己的渠道。互联网技术催生出的工具和手段，不再专属于谁，而是所有商人都应该掌握和运用好它们。核心是，洞察用户需求，提供匹配的产品或者服务，调查到用户在哪，利用适当的工具与目标用户对话。——用户增长，用户维系，获取收入。
意义：以淘宝电商运营为例，涉及与用户对话的场景，在淘内有广告（直通车、钻展等）、内容（头条、微淘等）、宝贝主图、宝贝详情页、客服接待等，在淘外有软文（微信公号、头条号等）、feed流广告（今日头条、朋友圈广告等）。什么样的对话，能够引起目标用户的最大关注和转化，成为当下运营人（营销人）的一项重要使命。所以，这一期我们重点研究，如何时刻警惕不说人话。
范围：重点研究痛点文案、软文标题、feed流标题和内容详情的原理和方法论。
预告，明天举例说明，不说人话是什么样的，以及完成一个思考题。
