妈妈是个非常自信的人,当然,有时会自信过了头变得很自负。
我在妈妈肚子里满八个月之前,妈妈的表现一直都很正常,跟怀孕前基本无异:反应灵敏、神清气爽、意气风发、条理清晰、有条不紊、慢条斯理……以至于她曾多次信誓旦旦地对爸爸说:“女人一孕傻三年”是什么人说的?简直是屁话!是对女人的侮辱!!我偏偏不信这个邪!!……听听,我老妈说的多牛逼!
没想到,妈妈对“女人一孕傻三年”这句话质疑没多久,就开始自己打脸了:在妈妈孕期八个月的时候,“女人一孕傻三年”就在妈妈身上非常灵验地应验了!
那是2012年的11月,孕期八个月的妈妈已经是大腹便便了,不但行动笨拙,脑袋瓜似乎也被堵住了,变得越来越不灵光了,经常丢三落四的;越到后面,妈妈的忘性越大,简直到了无可救药的地步,以至她每次出门前爸爸都想把他的手机号写在纸条上贴妈妈身上去—他怕妈妈万一出了什么状况,别连他的电话号码都记不住。
妈妈这个忘性更是层出不穷地表现在日常生活中:
去超市购物,好几次都是把东西放收银台,付了款(一般都是大钞),就空着两手傻傻地往外走, 好像去超市就是为了交个过路费似的;好在收银员每次都会追出门外把妈妈叫住,然后把东西装好交给妈妈,找零自然也让妈妈小心收好了;
月底付水电费,妈妈总会记得把尾数的零钱备好,然而却没想到把找零也收好了。那是2012年的12月份,妈妈到小区附近的好德便利店付水费,把100元整钱和尾数的零钱交给收银员后,收银员应找妈妈50元,可那天收银员也奇怪,只把小票打印出来给了妈妈,却没同时把找零给妈妈,发现这个问题的时候妈妈已经走出便利店在超市兜了一大圈又返回家里了,刚好有个快递要付费,妈妈拿出钱包,便利店的收银小票掉了出来,于是妈妈在钱包里找小票上标注的50元找零,却怎么也找不到,仔细回头想想当天的花钱之处,才确认是便利店忘了给妈妈找零了;虽说超市一般情况下都是“找零当面点清,离开柜台概不负责”,但想想老爸挣钱不易,50大洋不多,也经不起妈妈这么三丢四丢的,于是妈妈挺着八个多月的大肚子返回便利店,非常冷静地跟收银员说她上午付水电费没有给她找零;收银员很吃惊:说怎么可能,肯定是找给你了,是不是你自己忘了拿被别人捡走了;妈妈继续平静地跟她说,她确认收银员只是把小票给了她,确实没有把50元找零同时给到她;身边几个等着付款的顾客说,怪只怪妈妈当时没点清,离了柜台,所有责任都是妈妈自己承担,跟便利店没有关系,让妈妈自认倒霉吧!妈妈不理睬他们,继续平静地对收银员不慌不忙地说:不是你找给我了我没拿,而是你根本没找给我,不信你调一下监控;收银员说我现在忙着哪!哪有功夫给你调监控,如果你不相信,你明天再来问一下,我们的盘点结果出来后,如果确实多了50元,就还给你,如果帐面刚刚好,那就是找给你了你自己忘了收没收;妈妈说好。第二天去,说盘点结果还没出来,让第三天再去;第三天去了,收银员很客气地说,盘点结果出来了,确实多了50元,不好意思,现在还给你;妈妈拿着失而复得的50元去买了板栗吃,就好像这50元本不属于她似的,花了才觉踏实。
因为妈妈这天大的忘性,后面甚至还留下了一个顶大个的后遗症。
话还得从2012年的11月份说起。
当时电信推出一项新业务,业务员上门办理,因业务员说家中安了光纤的电信用户以后都要改成这种套餐,而且还提供了连妈妈都不知道的家里的宽带安装的详细信息;妈妈想既然业务员说套餐早改晚改反正早晚都要改,就听业务员的,自作主张把家里的电信套餐改了,还应业务员要求,给他提供了相关爸爸的资料,在协议书上签了字,业务员拿着协议书跑得比猴快地下了楼。
爸爸回来,妈妈告知详情,爸爸一听就说妈妈肯定被骗了,上门办业务的,八成都是有猫腻的;妈妈一听,赶紧打10000号咨询相关情况,后发现果真是其中猫腻甚大,于是要求取消该业务,10000号让妈妈打电话找相关业务办理人员取消该业务;妈妈就打协议书上的联系电话,表明取消该业务,经过一番沟通,对方称系统已做取消;
12月份,该业务网点还是把新套餐的电话卡给妈妈寄了过来,妈妈又打电话过去,问已经取消的业务怎么又把卡给我寄来了?对方称确实已取消,卡只要不开通即可;于是这回妈妈长了点心,又打10000号确认,对方称该业务确实已成功取消,妈妈的心稍定;
12月底,电信账单到,妈妈发现有一笔不明业务支出,打10000号询问,称是已取消的那项业务的支出,要妈妈到电信营业厅的柜台付费,工作人员会将该笔业务的收费退还;妈妈去办理,果然确认该业务取消并退还了多余收费,妈妈的心彻底定下来;
2013年的4月12日,我刚好满百天,电信也送给妈妈一份“大礼”:妈妈发现三月份的电信收费单上去年已取消的那笔业务又莫名其妙给妈妈记上帐了!!妈妈赶紧去翻2012年12月份及2013年1、2月份的帐单(都是爸爸去付的帐,妈妈想着那项不明业务已取消,便没去看账单了),发现都有扣这笔不明帐,累计四个月多扣两百多,而且是每月定额扣;妈妈这火腾就蹿上来了:这笔烂帐怎么就悄悄地死而复生了哪!这电信出尔反尔的不是欺诈老百姓吗?!妈妈又立马打10000号投诉,10000号称系统显示这项业务妈妈没取消,是正常运作中;啊呸!妈妈一怒之下把电信客服狠狠批了一顿,从头到尾把情况又重述一遍;对方很耐心地听完妈妈的申诉,称会很快安排有关人员解决妈妈的问题;这一解决,中间整整耗去了近半月的时间!见妈妈不断地义正辞严地跟电信相关业务部门的各相关人员做沟通而对方总是推三阻四把妈妈惹的火冒三丈时,爸爸总是息事宁人地劝妈妈算了,说妈妈泼妇似地跟电信这样一个垄断国企论理简直可笑,等他们把妈妈的热情耗的差不多了,到头来妈妈还是得认帐,胳膊能扭过大腿吗?想让电信退款,那简直是天方夜谭!
妈妈怎么可能在这样一个法治清明的社会这么轻易地就自认倒霉呢?于是,她再次拨通10000号,耐住性子非常心平气和地告诉他们,电信严重地伤害了她的感情,让她对这个社会的诚信产生了怀疑,这已经不是两、三百元退款和再次取消该项业务的事了,妈妈要证据确凿地找相关部门负责人论理了!挂掉电话,妈妈上网查上海电信的上级投诉部门,后来让她找到国家工信部网站,周五打电话,老是占线,于是妈妈改为网上留言投诉;第二天,是周六,电信打来电话,称已经调出妈妈去年12月份拨打10000号确认该业务取消的电话录音,会安排专门人员处理妈妈的投诉;周日,电信又来电,态度特好,承认是电信相关人员的工作失误给妈妈造成了不便,通知妈妈去电信柜台办理相关业务,多扣的款项一律退回,该业务已确认于2012年的12月份取消,另补偿妈妈最近一个月的电话费,这件事就算结了;妈妈同意了电信的处理办法,并肯定了电信工作人员解决问题的态度;周一,国家工信部工作人员打来电话,问妈妈的问题处理的怎么样了,如果需要帮助,可网上直接留言,会有专人跟进处理;妈妈那个激动!称这两日正在处理中,结果尚未出;对方称,如果有疑问,可继续找他们,他们会继续关注妈妈的投诉解决情况。
当然,问题后来圆满解决,不但挽回了已扣除的四百多元钱,更阻止了套餐将连续两年扣除近两千元月租的损失!!老爸不禁对老妈又是刮目相看!!
总之,不管是否因工信部参与其中而使结果瞬间逆转,还是上海电信知错就改,通过这件事,妈妈重新树立了与人为善的信念,对这个社会,妈妈依旧满怀信心,毕竟,这世界,还是讲道理的呀!
从此,再有人说“女人一孕傻三年”,妈妈再也不反驳了!!
哈哈哈哈哈哈!!我的认死理的可爱的老妈呀!!