我好像从来没有那么讨厌过一个人,但是又从来没有那么自责过
到底是怎么了
是对方很无辜,我真的很过分。还是对方情商很高,让我不忍心。
第一次有看法是那天会议,她说她想去听,后面解释说作为本地人,想了解这方面政策。当时我很诧异,觉得她不是一个简单的人。或者说私心太重。工作都要放下吗?
但是那天会议很重要,我必须要去盯着,所以她必须在岗位上守着。事先我也跟她说过这个事。
后面我想,该不会是又一个想在领导面前表现的人?我可不能傻乎乎地没心眼,把机会让给别人。觉得对方太有心机。后面觉得可能是我自己小人之心,别人真的可能是想打听政策,我去提防人家,不成全人家,换人家来开会,自己去守岗位。所以一直自责。还跟她解释,本来想下来换她,后面看到楼下业务也快结束了,后面看到她还没来,准备等会会议内容不重要再去换她,然后她就来了。她就说,她无所谓,听不听没关系。我说,那你不是说要听。然后她说,我听不听又没关系。一下就把自己立马撇清了。
后面想想,并不是,因为自己确实放不下,这个会一开始就是自己张罗的,内容也是跟以后的工作有关,自己肯定得盯着。
这是第一件事
第二件事就是,在开会的时候,她收错了一笔钱。虽然有系统原因。但主要责任也在于她操作的人。虽然我当时略看了一眼,但因为我急急忙忙下来,又急急忙忙上去开会,所以看得不真切。就看到中间一个潦草的字,锡写的有点像错字,当时觉得这个人的名字很奇怪。怎么会这样。
只能说我当时也没看仔细,都看到锡字写的像错字,边上那个蓬字,怎么就没注意错误的是写成篷了。
然后我也没责怪她。觉得也正常吧。但还是不开心,觉得自己半年都没有一个错误,她做第一笔就错了。
第三件事
她在跟本地人沟通的时候用方言,且不向我翻译,我就被排外了。她刚来,应该不是很懂,却擅自做主去做一些事。对方拿着材料来说,我这个材料没有错,我就是蓬字写的。
她跟人家就解释说,电脑系统里面错误了,电脑就是篷字。然后还说对方签字确认的时候没有看仔细。虽然这样提一嘴是没什么。但是,对方也不是傻瓜,人家就说这个不是我的问题,你负责录入的。然后她就跟人家说,这个不是她弄错的,是系统里面的内容就是错的。
对方说,那系统内容是错的,你说我签字确认没有核实,我老人家没看仔细了。再这样下去,对方肯定会说,系统错了,那你也没发现啊。人都不是傻瓜。
然后我就上前跟人解释,这个错已经造成了,现在争这些都没有意义,应该想想怎么解决。我觉得我的处理是正确的。适当承认自己的错误。我告诉对方,我们确实也没及时发现,其实这里面我也是在说我自己没有及时发现她当时没发现。
后面我平息了这个事,告诉对方要退款。对方说要修改,我说这个肯定不行。她好像又建议说,问问看。
于是我没办法,只能去问。结果还是一样。又耽误了进程。这倒是小事,也不确定。
后面等对方走了,她跟我说,我不应该承认错误,应该说是系统的错误,我说是我们的错,对方态度就不好了。所以在她的心里其实是觉得我做错了。我对她这种做法很不认同,但我也不能跟她吵,跟她争执理论。我就说,那没办法,确实我们也有错。我就没说,你说是系统错误,那对方到时也会说,你没发现。而且对方确实也说了这句话,虽然我不是很能听懂。我认为,不管你态度有多好,语气有多好,但是你扭曲是非,对方也不会买账的。
第二天对方又来强调说是我们的错误,她又来说,你看,你这样说了,对方态度立马变了。但是对方这样说的时候,我想让对方明白,不是我们录进去的,是电脑系统内本身的错误。我想操作给她看。然后她就按住我,给我小手势,让我不要这样说。我以为有什么其他事,再加上听不懂方言。就没有继续说。等人走了以后,她说系统内的名字已经改正确了,我当时说操作,到时会穿帮。可是我只是操作流程,让对方明白姓名是自动跳出来的,仅此而已,如果对方说你看这个名字是正确的,那我会告诉对方,这个是已经改过来的,不相信,我还可以查找出修改时间。再说,我已经想到她说的这个问题,我实际打算换一个人的身份证操作。
这个时候我有点厌恶她自己做错了事,非但没有半点歉意自责,面对对方还想隐瞒实情,没有一点担当自己的责任。还反过来用她的小聪明来教我应该怎么做,怎么忽悠别人。我是很看不惯她这样的行为。并且还来教我。
后面我跟朋友聊到,朋友说她很聪明,知道不承认错误。哪怕即使是自己犯的错。我就开始对她另眼相看。我突然觉得她这个人有点可怕。
第四件事,就是让她录台账。她说,对不了时间,台账和纸质档案顺序不一样。最后我跟她沟通不了。本来我是想自己先弄,但是因为还有之前她来了以后做的那些我还没对,所以我没空弄那里。可能自己死脑筋,就要先处理后面那些,觉得很快的。
星期一她说熬了夜,头脑不清楚,所以让她早上不要做了算了。下午让她录台账,她又说顺序乱,时间对不了。总之,这些让我想起我的表姐,我妈总说她做不了一段时间,刚刚表现好点,别人认可表扬她了,她就跟单位提意见。所以我当时可能对她这个有点贴上了标签吧。
这个结果是最后我只能妥协,让她录金额就够了。时间不要录了。
第五件事,她那天早上,把面积输成金额。这种低级错误,我真的就很无语。所以第一次说是系统信息错误,还能说过去,这次这么低级错误,我真的有点无语。而且这么明显,她自己都没有检查吗?这个时候,我觉得她真的是有点粗心,不是干活的料。想到自己当初都没有像她这样。
可是考虑到熬了夜可能头脑不好使,我又在心里原谅了她,让自己不要多想。
第六件事,第二天让她先找合同吧。那些台账等我先核对一下。然后她说,要找一份复印一份,然后放回去,这样不会乱。我跟她说,最好全部先找出来,再去复印。我这个考虑是因为合同本身不是我们的,我们在翻就已经是因为对方领导都过问了,都不高兴了。如果还要找一份复印一份,放回去,那得多慢了,时间延长了,我们毕竟是在自己动手翻人家的资料。当时我以为合同可能也比较好找,所以觉得让她直接全部找好再复印。我当时也不够聪明,应该不要理会她怎么做,不要被她带偏,随她怎么做。不要企图跟她解释,跟她说清楚,让自己那么累。
她就一直跟我要找一份,走楼上去复印一份,再放回去,再继续找第二份,那样走来走去,能干多少活了。我说还是全部找出来。她就说会乱。说她那个方法是为了不弄乱。我就跟她说,不会乱的。可以用标签贴好。她说,标签贴好也会乱。我就演示解释给她看,拿一份贴一张标签,等于是隔开了。然后那些拿出来的就按顺序摆放,复印的时候也按顺序摆放,全部完了再按顺序塞回标签处。她说这样会乱,不知道塞哪。我说那你就按顺序好了啊。还操作给她看。她就说我那个标签上没有编序号。所以没办法辨别。我认为只要放回了标签的地方不就可以。
最后她有点不认同的妥协说就按我说的方法去找。然后第一份就没找出来,说找不到,没办法找。我翻了下,就找到了。于是说还是能找到的,找了一份给她看。让她开始找了。我们的讨论又引来其他同事看热闹。其他同事说要我复印全部,然后去复印件里面找。我也跟这位同事说,这样不现实,本来就是部分合同,本来就复印慢,现在还要全部复印,为了百分之二十的合同,复印一百分合同,再来找二十份,那不是更慢。叽里呱啦,我最后只能说我自己来找。你说不好找,你就不要找。
第七件事
我在外面找台账,来了人,她在里面收钱。
有人来交钱,她没有对合同,也没有对时间应该,就直接输进去了。后面我发现盖章合同时间与我们原来收钱的依据的那个合同时间不对,然后她系统里面做错了。纸质的也要改。
第八件事
第一次犯错,没有丝毫不好意思,还不承认错误。后面还教我应该怎么做,还说我处理错了,这本来就应该是她的错。后面一而再再而三犯错。我只能让她入台账,简单一点。她录了一下就说有问题。我说把纸质缴款通知书内的时间,漏了的写上,让她拿个纸或本子记一下。她就说不行,要拿我的本子记。我说你就记下,记你自己本子节或纸上,等我核对无误了,再抄上就是了啊。最后她还是不愿意,坚持要记我本子上。可是我说了好几遍了,她还是不愿意,最后提出备注表格上 那”
第九件事
她一直催我,让那个缴款人去盖章。
第十件事
又催我给社区干部打电话。
完了,都是她在指导我。牵着我走了。