千万不能“想当然”

周末,朋友的社团打算举行墙绘活动。本以为已经和老师沟通完全,大家拎着工具到达场地时却得知还需进一步审核。朋友说距此事提出已经过了两三年,上面的老师一直拖着,在去年的沟通中给出了肯定意见,然而周末沟通时又说需要审核。这诚然是行正部门的效率低下、各级没有协调统一而各自发号施令的结果。然而从另一方面看,社团负责人没有提前确认就召集大家举行活动,最终失望而归。尽管之前已经得到了允诺,但显然需要在正式动工前进一步确认。

在暑假的实验室实习中,我也遇到过相同的问题。同组的伙伴把照顾细胞的工作暂时交给我,然而却没有具体说明需要照顾的范围,我也没有详细追问和确认,理所当然认为只有一盘细胞需要照顾。因此我在照顾时漏了几盘细胞,伙伴返回时见到细胞状态变差,影响实验进度。此前我并没有太多经验,不论是实验室实习经历还是和他人一同工作的经历,但道理是相通的:对于工作任务的具体细节,不能仅仅依靠经验、想当然地去做,而要反复确认每一处细节。

就我的观察和猜想而言,“想当然”这一现象在人群中并不少见。从上学做题时候对于题中细节条件的忽视,到工作中任务交接的不经意,每个人都很有可能犯下如此错误。也许其中有一部分是对自我经验的过度自信与依赖,另一部分是在与人相处中不愿意反复确认,尽量避免麻烦别人的心理。然而一方面已有的经验并不能应对所有情况,长此以往必将出错;另一方面尽管前期没有麻烦别人,事情出了纰漏后却成为更大的麻烦,同时也会对个人信用、人际关系等方面产生负面影响。

我现在会向实验室的师姐反复提问,争取弄懂每一个细节,确保每个步骤都是正确的。也许有人还没学会厚着脸皮和别人反复确认,但我看起来已经掌握这个要领:只要脸皮够厚!(虽然其实也没什么不好意思的)

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