销售是产品-货币的转换过程；
营销是企业-客户的关系构建。
误读：营销（Marketing）不是市场促销活动（Market）
现在很多企业的市场营销部门做的工作更像是促销。
销售职能活动追求的是销售效果，体现在销售业绩和销售效率上；
营销职能活动追求的是营销成果，体现在企业与客户的互动上，体现在关乎企业命运的供求一体化程度上。
如果把销售比做开车，营销就是修路。路修好了，开车自然顺畅，所以说营销是持续销售的基础。
互联网时代信息过剩，企业构建与顾客之间的信誉关系不是更容易了，而是更加困难了。因此更加需要营销。
案例：王永庆
首先通过坚持保证大米的品相，赢得了社区顾客的信任。又通过送货上门服务，将与客户的关系进一步深化到家庭。通过客户的家庭基本信息，可以主动提醒买米，从而实现了长期销售的目的。
