高效能人士的七个习惯030

片段一授权

授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。已故企业家潘尼曾表示,他这一生中最明智的决定就是“放手”在发现难撑大局之后,他毅然决然授权让别人去做,结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

由此可见,授权也与公众的成功有关,这一点留待第六章加以讨论,此处专论授权与个人管理技巧的关系。

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野,事必躬亲者凡事不假外求,不放心子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。

片段二责任型授权

责任型授权的关注重点是最终结果。它给人自由,允许自行选择做事的具体方法,并作为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可以将杠杆支点右移,提高杠杆作用。

仍以我家为例来说明。有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标和工作分配。会议结果不问可知,因为孩子还小,我和妻子分担了大部分工作。当时年仅7岁的史蒂芬相当懂事,自愿负责照顾庭院。于是我认真指导他如何做一个好园丁。

我指着邻居的院子对他说:“这就是我希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆以外,你可以自己想办法使园中充满绿意”。

为了把我的期望具体化,我两当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的影响。

经过两个星期的训练,史蒂芬完全接下了任务。

我们协议一切由他做主,我只在有空的时候从旁协助;并约定每周两次,他必须带我巡视这个院子,说明工作成果,并自行判断成绩。我根据成绩发放不同标准的零花钱。

那一天是周六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。我有点按捺不住了,忍不住想唤他过来整理院子,这么做可以立竿见影,但却给孩子推卸责任的结果,于是我是这么说的:“照周六的约定,你现在带我看看成绩,好不?”走出房间,他低头抽噎的哭起来,“爸,好难”。很难,我心里想:你根本什么都没做,不过我说出来的是:“需要我帮忙吗?”“你肯帮我?爸”“我说过在我有空的时候会帮你,现在我有空”他跑进屋,拿出两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃圾“请把哪些捡起来好吗?”我乐于从命。

那年暑假,我总共帮了两三次忙,之后他就完全独立工作了,甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做的比我还好。

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