“雪霜徒自白,柯叶不改绿;坚忍承风雨,虚怀自清宁”。十三年前我的名字前面有了一个前缀——农发人,前辈悉心教导我业务办理的规范标准、操作手册指引我要遵守制度流程、行里的各种培训提醒我要严于律己;合规就像一株青翠欲滴的幼苗在我心中悄然萌芽。岁月如梭,时光推杯换盏,十三年时光,合规已宛如我如影随形的朋友,时刻伴我左右,时刻提醒着我,身为农发人应当像高洁不屈的竹子一样笔直脊梁、保守初心、节气轩昂。
守正如竹:竹身挺直,宁折不弯。一面七寸荧屏、一支黑色的笔、一个随手可及的水杯、简简单单的几组用具,组成了我的办公环境,客户的每一次临柜,都上演着三尺柜台的人生短剧,经历过因证件不符被问询而恼羞成怒的场景、遭遇过因资料不齐被拒办而胡搅蛮缠的无理、体验过因身份证过期而满腹牢骚的无奈、遇见过居心叵测之人想违规办理业务投来的糖衣炮弹。主角不同、剧本不同、风格不同,不变的是热心温情服务客户的同时,面对部分客户无理的要求依旧坚持原则。就好比竹子,纵有疾风起,依然笔直脊梁、不屈不挠,只有将底线、原则刻进基因,在金融职场才能面对日理万金而坐怀不乱。
坚毅如竹:心有戒尺,行有规范。合规非一日之功,违规却是一念之差。一时风头无二,拥有150年历史的美国雷曼兄弟银行破产,仅仅是因为过度使用金融杠杆,导致银行资产负债比例失衡,破产一触即发;香港老牌银行永隆银行,由于监管不力涉嫌非法挪用储户资金等违规操作而陷入困境,最终宣布破产……太多中外银行因违规操作导致破产的案件值得我们引以为戒。案防面前没有将功补过,只有一损俱损。一桩桩案件背后是一个个失去初心的人,他们玩忽职守,忘记了合规为何物,忘记了制度的底线,更忘记了金融人的使命,心中的戒尺失准了,脚步必定会踏偏。前事不忘后事之师,常学常思、善于总结,才能打好专业基础,走得更稳、行得更远。
奋进如竹:竹虽有节,却不止步。十三年从业期间,我参与到我们支行的每一步成长,在成长的过程中,面对层出不穷的任务和与日俱增的指标,偶感压力之大,但单位就像一艘航行在广袤汪洋中的大船,我不是乘客而是船员,只有不断跟随支行发展的步伐、增强自身本领,才能一路乘风破浪、披荆斩棘。网上银行上线初期,我主动宣讲农发行网银优惠政策,积极营销网银客户,并将客户反映的问题一一登记,做到事事有回音,率先在全市完成财政局账户网银签约,网银替代率2021年4月在全市达到100%,排名持续位居全省第一。 按照运营标准化规范化要求,利用空余时间将上线以来的相关制度编制成册,装订入盒,认真研读细则流程,集思广益,开拓创新,创建了以账户全生命周期管理为主线,账户资料清单为指引,一户一册,一面一页的“夏县账户管理”模式,并在全市复制推广,在全省做出经验交流,运营规范化建设成效显著,我们的账户核查工作有的放矢,确保了账户检阅的完整性、整洁性,从而在根源上杜绝风险的蔓延,确保后续资金的支付安全。2022年支行被省分行评为运营规范化管理示范行。在2023年任职柜面主管以来,对自己提出更高的要求,增强个人专业技能、强化理论知识、提升服务理念意识,以关关难过关关过的决心,拼出一个让客户满意的口碑,与单位同存共进,秉持船员精神,奋斗不止、生生不息。
“欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩”。今年年初新修订的《中国农业发展银行员工违法违规行为处理办法》像一道警戒线,刻在每一个农发人的心中,敦促我们时刻警醒,合规从业。风险无小事,合规心中留,有了为之瞻仰的信仰,才有了有章可循的丰碑。今年以来我们夏县支行多管齐下构建合规文化建设长效机制,强化“合规为先 风控为要 全面主动 审慎稳健”的风险合规文化理念贯彻。只有做好合规文化建设,才能助力业务稳步发展,这需要我们慎于行、谨于思、安住心、守住身。循规蹈矩一日益,遵章守纪千日难。防范风险、合规经营,是一个重要而永久的主题。我们必须要常怀敬畏之心,严于律己,坚守合规底线,不越制度红线,不触法律高压线,从自身做起,让合规成为习惯,让合规创造价值,助力我们农发行行走向更加美好的明天!