一
准备篇
一,定位
定位在单个学校还是一个城市或者全国,以内容还是服务为主,确定好这些之后,我们才能确定选择什么订阅号还是服务号。目前来说,在学校做公众号,一般是自己创立公司或者利用朋友的公司做企业订阅号,或者自己注册个人号。在条件允许的情况下,还是建议选择企业订阅号。主要是方便每天发送咨询,同时也可以在菜单嵌入各种功能,更方便体验。ps在认证时候要用自己的信息,同时保证一年后该公司还能让自己顺利通过年检。
二,确定名称和头像和简介
公众号的名称和头像要符合自己的微信定位,能够直接体现定位,简介一定要清晰明了,同时能够吸引粉丝关注,抓住痛点。同时也要给小编起一个个性化的名称,将公众号人格化。
三,菜单和关注回复,关键词设置
菜单设置一般分为校内内容,查成绩等功能性和娱乐性菜单,还有就是联系合作的途径。在菜单的设置过程中,可以考虑趣味性,如各种节日以及重大事件,将三个菜单组成一句话,或者一个词语,或者在菜单中融入表情,都是毕竟有趣的。菜单设置之后,还有就是关注语的自动回复,关注语是给粉丝的第一感受,可以是一张图片,一句语言,一段话,一定要让粉丝感受到这个号的定位或者非常温馨的感觉,切不可长篇大论,单调无味。
二
团队篇
一,团队组建与招募
初期团队的组建至关重要,不仅需要的是能力,还要志同道合,以及人品的保证也是非常重要的,作为混迹校园公众号圈子三年的元老级人物,见证过太多的从小到大,后来走向分裂的。
对于团队的分工如下:
1,2名女生,最好为学校新闻专业或者记者团之类的,文字优美,语音动听,会p图者为佳;
2,技术,负责简单的代码以及ps;
3,推广和商务合作。
团队要保持小而精,同时最好为学校社团和学生会骨干,方便后期的推广。
二,团队管理
1,编辑培训:多关注一些优质的校园公众号,包括标题,内容,配图等,然后通过南方周末数据,新榜数据以及腾讯微校的热门文章排行来研究哪些图文粉丝更喜欢看。
2,市场分析:分析周边可以合作的有哪些,比如社团,商家以及政府和学校组织等。
3,团队凝聚力:只是利益上的分配是无法完全的拉拢人心的,特别是初创团队,更加需要以人为本,平时生活的关心,以及技能的培训,更重要的是在校其他方面的指导,这样才能成为朋友和一个好的领导者。还有适时的福利,比如微信红包,电影票或者一些小零食等,都能够拉近彼此的距离。
三
运营篇
一,用户运营
当平台有了粉丝之后,我们就得考虑如何去留住这批粉丝,也就是平台的价值,平台的价值主要体现在平台的功能和内容上。
1,建立微信群:适时的通过活动以及底部信息,把核心用户拉到微信群,方便后期及时的散步各种活动,也能慢慢的培养忠诚度。
2,丰富活动:可以通过节日等,让用户留言投稿。同时还有520,情人节,四六级查询等,都可以联合商家做一些活动,比如四六级保险,情人节表白等等。以及光棍节的相亲活动或者一段温馨的语音。
二,活动运营
活动是必不可少的,但是选择什么样的活动都是有讲究的。可以通过节日等,让用户留言投稿,即UGC。同时还有520,情人节,四六级查询等,都可以联合商家做一些活动,比如四六级保险,情人节表白等等。以及光棍节的相亲活动或者一段温馨的语音。
在做活动的时候请大家还要注意以下几个方面——
免费——关注免费送礼物!
简单——点击下就可以查询成绩!
公开——分享朋友圈就送资料!
有趣味——小游戏比赛!
可累积—邀请关注积分兑现!
促转发——转发提高中奖几率!
活动要对用户真正的有吸引力,而不是自hi。
三,内容运营
内容运营是整个公众号的灵魂,就算功能再好,如果没有好的内容,就没有了粘性,粉丝偶尔用下,大多数都不会看你的文章,这样的帐号存在一般也就失去了意义。
1,保持推送话题的新鲜。如果已经在多个平台上发送过的内容,尽量不要发送,因为很有可能已经看过,而且没有自己的观点,完全照抄也不太好。