你吃火锅或者烧烤的时候,想喝饮料,是不是会想起王老吉,毕竟“怕上火,喝王老吉”嘛,那么,为什么在吃火锅的时候,这个广告语总是回荡在我们的脑海中呢?看完了《疯传》这本书,我终于找到了原因。
为什么有些事情会像病毒一样传播,人人都知道,但是有些却无人问津呢?作者乔纳.伯杰研究了这些传播问题背后的行为科学,总结出了疯传的6个原则:社交货币、诱因、情绪、公开性、实用价值和故事,无论你是什么人,只要你想传播,翻开这本书,你就能找到让人们口口相传背后的科学秘密,并且你也会了解如何让你的产品有效传播。
回到最初的问题,为什么我们会在吃火锅的时候想起王老吉呢?这背后的原因就是《疯传》里提到的诱因。
关于诱因
什么是诱因呢?
诱因就是通过一个因素A让我们想起另外的一件事情B,这个因素A就起到引导的作用,把我们引导到B中来,因素可以有很多,但是不管多少因素,我们最终的目的都是B。
王老吉用到的诱因就是上火,我们吃火锅或者烧烤的时候,总是很容易上火,那么有什么办法可以避免呢?王老吉就用了喝王老吉这个方法来解决上火的问题,所以这就解释了为什么你在吃火锅,或者吃了某样容易上火的东西的时候就会想起王老吉了。
你早上吃鸡蛋、油条、粥、凉皮凉面的时候,你会想起这个广告语吗?显然很难,因为早餐我们吃的都不是什么容易上火的东西,所以不会引发“上火”这个词,从而不会想起喝王老吉这件事情。
还有这样的一个广告语:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,它的诱因就是过节,一到过节难免会送礼,但是又想不起送什么东西好,这个时候广告一出现,你是不是会把这个脑白金放在自己的礼物清单里面了。
为什么要把产品和诱因关联起来呢?
因为这些诱因会容易让人们想起产品,更容易让人们想起的产品获得口口相传的概率就会高很多,如果没有上火这个诱因,你会想起喝王老吉吗?可能会,也可能不会。
创造诱因
诱因可以让我们的产品获得更好的传播,那么如何创造一个诱因呢?书中是这样说的。
诱因所关联的东西要少
诱因可以关联的事物越多,那么关联强度就越弱,举个例子,红色,现在你脑海中想到的东西是什么?是不是有玫瑰,爱情、高跟鞋、辣椒等等,因为可以想到的东西特别多,所以红色对于任何一个东西来说并不是一个很好的诱因,所以我们在选择诱因的时候尽量与其他事物关联性要小一点。
诱因发生在期望值周围
诱因的出现,是为了让用户选择我们的产品,所以诱因的出现,要在我们期望用户做出反应的动作附近,就像一个浴室防滑垫的广告一样,一个人在浴室洗澡,然后不小心滑倒了,这个时候视频出现了防滑垫的广告,为了防止防滑,购买防滑垫,你认为这个广告怎么样,加入的诱因成功了吗?很显然不是特别的成功。
你准备洗澡的时候,洗到一半不小心滑了一下,这个时候你是不是会想起刚才看过的防滑垫的广告,你告诉自己一会洗完澡去买一个防滑垫,但是当你出来的时候就忘记了这件事情,或者过了一会就不想买了,所以这个浴室滑倒就在我们的期望值之外了。
我们希望用户看到这个广告或者是想起我们的产品的时候,就立刻行动,而不是还要等很久,因为时间越久,用户的兴趣就会减弱。所以你洗澡的时候,不小心滑了一下,这个时候你是想起了防滑垫,但是你会立刻马上出来下单买吗?这种情况很少。
不同环境、不同诱因
通过诱因我们会联想到产品,但是这个诱因所处的环境也是有讲究的,就像开头说的王老吉和脑白金一样,用户在吃火锅和过节的时候想起的几率会比平时的多。
举个例子,去超市的时候你总是会忘记购物袋,每次都是到了超市才会想起,因为超市让你想起了购物袋,但是这个时候已经没有用了,因为你已经到超市了,不可能再跑回家拿购物袋。为了能让自己每次出门的时候记得带,可以与家里的东西关联起来,比如你的购物清单,比如你的包等。
诱发的次数越多,越成功
如何能让自己的产品像病毒一样传播,只有在诱发的次数越多,也就是说越容易让人们想起的时候,你的产品就越成功。就像你吃东西怕上火,你想起了王老吉,你头发有头皮屑,你想起了海飞丝,你想学挖掘机,想起了山东蓝翔技术学校等等。除了上诉说的这个情景,你还会在什么情况下想起这些产品呢?
所以能多次诱发用户想起我们的产品,从而传播,我们离成功就近了一步。
诱因是口口相传和病毒式传播的基石,通过了解诱因,并且合理地利用诱因,相信我们的产品也能达到快速传播的效果,但是想达到口口相传,病毒式传播还是远远不够的,诱因只是《疯传》中的一个原则,还需要同步考虑其他5个原则。