我们在和孩子的沟通过程中，需要注意四个要素：

观察:我们的感官像摄像机一样直接看到、听到、闻到、尝到、触碰到了什么？

感受：我此刻的情绪、心情和身体感觉是什么？

需要：此刻我们的需要是什么？（这个需要是指所有人都共有的需要。如果你找不到，可以在下面这里对应找到：帮助、理解、欣赏、体贴、安全、信任、分享、乐趣、归属、选择、自主、自由、倾听、探索、能力、表达、创造、休息、放松、尊重、学习）

请求：告诉对方自己期待的具体、可操作的“做什么”这四个要素帮助我们转变聆听和谈话的方式，不再条件反射的去否定、指责、评判。

【练习】

1）我经常对孩子说的话是什么？

快点！啊，为什么又这样？

2）我最不能接受孩子的话是什么？

我就这样，反正我不做

3）尝试用上面四个元素重新表达你经常对孩子说的话，请把这个重新表达的句子写在纸上，然后大声读出来，读完后，你的感觉和过去有什么不同？你对自己这样的表达评多少分？（0-10分)

今天跟孩子约定执行第二天，跟弟弟的争执少了，做完制度的约定，给了孩子自由做主的时间，孩子心满意足，今天表达8分