文/唐耀坤

国家的繁荣昌隆在于经济的发展，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于经营管理，经营管理的得当来自于优秀的企业文化。我国的中小微企业，已成为国家的企业主力军，它们却贡献了全国43%的外贸；（上升为最大进出口主体），它们上交了50%以上的税收；它们创造了60%以上的GDP；它们创造了70%以上的技术创新成果；它们带来80%以上的劳动力就业。企业文化是企业在其发展过程中形成的，上至董事长、总经理，下到一般员工所共同信仰的经营管理哲学。它是企业行为规范和价值理念的综合，是企业核心竞争力的体现，是企业各部门所拥存的共同的文化现象。企业文化渗透在企业的一切活力之中，可以说是企业的精神支柱！

再小的企业，也应有其企业文化。在中小微企业里，一提起企业的竞争力，人们耳熟能详的就是产品质量和技术的领先，很少有人提到企业的文化建设，企业的文化建设表面上看去是“务虚”，其实它有着实实在在的重要作用。一个企业如果不注重企业文化的建设，那它就好比是一个人不太重视维护自己的声誉。久而久之，人们对他的信任感就会逐渐消失。

一个企业如果没有优秀的企业文化支撑，它就不会赢得客户的长期认同；同样，要想把企业做大做强，如果不重视企业文化的建设，那也只能是一种奢谈，我们看看那些百年老店，那一家没有自己独特的内涵和外延丰富的企业文化！今天世界500强企业，也都是从小到大，从弱到强的。

世界500强企业文化演变的历史证明了这一点。今天我们来看那些能持续成长的公司，尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念：

譬如，通用电气（GE）永久推崇的三个企业文化理念“坚持诚信；注重业绩；渴望变革。”

沃尔玛的基本信仰是“尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。”

诺基亚的价值观是 “科技以人为本”。

惠普之道是 “我们信任并尊重个人”。

松下精神是 “产业报国,光明正大,至爱精诚,奋发向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩回报。”

英特尔精神是“只有偏执狂才能生存”。

可口可乐的使命是“可口可乐存在的根本目的是使每一个人为之振奋、从中受益。”

宝洁的宗旨是“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活。”联想的核心价值观是“服务客户，精确求实、诚信共享、创业创新。”

海尔的企业文化是“迅速反应，马上行动，真诚到永远。”

在这些广为人知，并受人尊重的卓越企业背后，都拥有卓越的企业文化，如果我们能够深刻了解如此优秀的企业文化，那么一定会理解这些企业长盛不衰的本源。

优秀的企业文化，都是以人为本的。

企业不管大小在本质上无非经营两种资源，一是人力资源，二是客户资源。人是企业的核心，人有“七情六欲”有自私、懒惰的特性，那么，就需要用各种管理制度去抑制和约束；同时人也有爱心、勤劳的特性，那么，就需要通过企业文化去激励和弘扬。

企业好比一部机器，机器由成千上万个零部件组成，企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这就是科学管理的力量，但如何让企业机器转动得更正常更长久？这就需要润滑油，企业机器的润滑油就是企业文化。

企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面，企业文化的精髓在于企业的理念，我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等，核心理念和基本的经营管理理念。

企业愿景：表明企业应该往哪里去，给所在员工一份希望和盼头。

企业使命：表面企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。

企业精神：表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对。

核心价值观：企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。

经营理念：企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等。

管理理念：则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。

在当前世界的疫情下，我国中小微企业面临的困难和历史机遇，

我们应借鉴国内外优秀的企业文化，来弥补我们企业文化的不足。只有顺应和满足了人性的需要，企业文化才是最具有生命力的，只有具有生命力的企业文化，才能使企业基业长青。我们要在经营管理、企业文化上下功夫，要将5%的希望变成100%的现实，努力拼搏、内练素质、外树形象，塑造出一流的企业文化。

中小微企业只要重视自己的企业文化建设，借鉴世界一流的企业文化丰富自己企业文化的内涵，就会从疫情困境中突围，立于不败之地。