10月25日
【内容提示】
PART THREE 这样沟通,你能让人“如沐春风”
11 辅导:怎样教会别人更好地做事
001 假设你是一个领导,有一项业务操作已经教过下属两三次了,但他还是会犯错误,这时,你通常会怎么跟他说?
你如果这样做可以做得更好(植入目标),来,我再给你示范一遍,然后你做做看(发现盲区),我看看你还有哪些方面可以做得更好(实战演练)。
002 如果让你来辅导下属、同事或孩子,利用辅导公式,你要怎么做?
辅导公式包括:植入目标;发现盲区;实战演练。辅导不同于做事,做事是把事情交付就可以,但是辅导是以对方成长为目标的,必须然被辅导的人的能力获得成长,特别是让对方感受到你关注他的成长。例如:
你现在带5个人的团队,这样做挺好,但是将来要带10个20个人的团队,这个方法可能还有待改进。以你的实力,以后肯定会带大团队的,咱们来看看这个方法还可以怎么优化。我现在的大团队是这样处理类似的问题---。最近有个项目,你来做。
003 你如何用“行动后回顾”的方式,帮对方复盘思考过程?
行动后回顾AAR(after action review)是美国陆军完成一项任务后复盘的方法,不局限于任务完成得好或不好,而是更关注当时的思考过程,形成思考方式。