相信大家多少会看到这个视频，一个饭店的高级主管因为某件事情被上级给误解了，但她的解释无法让长官认可，最终还是被降级到前台去做柜台的服务人员。
某天，一位穿着普通的老太太来到了她们的饭店，她们这家饭店可说是城里数一数二的五颗星的高级饭店，一般人是很少会来这里住宿的，尤其是像这位穿着朴素的老太太又手拿一袋东西的人，所以当老太太一进门时她和另一个同事都看到了，另一个同事嘴里正嘀咕着说她有没有走错时，老太太已经走到了柜台说她要一间房间住宿，正当另一个同事要赶老太太出门去另一家饭店时，被贬为前台当招待的前主管李小姐，向前去接待老太太也帮她拿下她手上那袋行李，快速的安排房间给老太太入住，并带她去她的房间内休息，等一切告知老太太后便离开房间。
隔天，李小姐心想反正我明天就要辞职了，就拿着贵宾卷去健身房运动去了，刚好运动时间到了正转身离开，就看到了昨天那位老太太也来运动，便和老太太说了几句话后要离开，但老奶奶问她说，为什么你明天就不在这，是因为调到别地方还是？李小姐心想说反正明天就不在这了，就把自己发生的事情跟老太太说，老太太听了一切后也跟李小姐说，今天如果换成是我，我也会站在客人的角度去处理事情，你做的事情完全正确。说完后，李小姐只是觉得老太太会认同她，也许是怕她太难过了才会这么说的，老太太也跟李小姐说：“假如有一天我开饭店，你ㄧ定要来我开的饭店工作，来当我的助理”，李小姐只是点点头便礼貌性的转身离开健身房了。
隔天，正当李小姐跟同事说她要拿辞职信给主管时，同事说你不再去申诉吗？李小姐说算了，转身便往主管的办公室走去，刚好看到主管正和一个老太太正往她前面走来，她便礼貌性的跟他们打声招呼，正要把辞职信给他的主管并要交待事情时，主管也跟身边的董事长（老太太）说，李小姐犯错的事时，老太太便说你要说的我都去调查过了，所有的事情都跟她无关，只是她让你们这些人的利益受损，她只是替罪羔羊罢了。
正當主管和李小姐正在疑惑時，身旁的老太太董事長叫了李小姐：「你真的不認識我了嗎？」，李小姐心想她不認識董事長呀！老太太便走向前握住李小姐的手說：「我們不是說好，我開飯店你要來我這工作嗎？」
李小姐真的惊吓到了，原来那天的老太太就是饭店的董事长，那天老太太会来这住，也是想来视察一下饭店的运营状况的，没想到让她发现管理这家饭店的主管丑事，也让她意外的找到一个人材。
故事的结局大家一定都猜想的到的，那位主管一定是调离而且降级了，而李小姐也被老太太董事长提升变成她的左右手。这故事告诉了我们，凡事不要以貌取人，如果当时的李小姐也和她前台同事一样，因为穿着看不起毫不起眼的老太太也不理不采的话，我想故事的结局就不是这样了，你说是吗？
所以，愿所有人善意都是发自内心，任何时候都不要以貌取人。
