《红楼梦》读到第二十回，小说里的很多人物也纷纷登场亮相了，今天我讲的是一个小人物，提到这个人，有些读者可能会觉得有些厌烦，也不太喜欢，而我则带着一种揭密的心态，想透过对人物的外在行为表现的剖析来分析其内心世界，以便于我们能够了解这个年龄段的心理特征和变化，为促进家庭和谐、和睦、幸福相处提供一些小小的建议和看法。现在就有请我们今天的特邀嘉宾贾宝玉的李奶妈上场。
如今的贾宝玉已经是个十几岁的英俊少年了，李奶妈自然也就老了，她平时住在自己家里，常常会拄着拐棍来贾府看望宝玉。她原本只是个仆人，却因为奶养过小主人，优越感油然而生，所以也就自认为地位比其它下人要高出一大截来。她更觉得宝玉应该对她会更加亲热友善些，所以便生出了一系列让刚刚步入青春期的宝玉暗动怒火的举动，比如私喝了宝玉准备下午再喝的好茶，把宝玉特地让下人送与丫头晴雯的点心直接带回家给自己的孙子吃，故意把宝玉特地叮嘱留给丫头袭人的来自皇宫的糖蒸酥酪全部吃掉……
这一天袭人感冒生病了，宝玉扶着她喝完药，替她盖好被子就去了黛玉房中聊天。一会儿李奶妈来看宝玉，只见袭人躺在床上，她想起上次宝玉因她喝了茶把茶杯摔了，想起了宝玉给晴雯带好吃的点心，又想起了上次他嘱咐把好吃的酥酪留给袭人，还有往日里那些下人们都不怎么待见她，内心的火立马升腾剧烈燃烧了，于是左一个娼妇右一个狐狸精辱骂起来。袭人以为是因为自己躺着的缘故，支撑着解释说生病了正在睡觉捂汗因此没有看见你老人家来，却遭来更加难听的羞辱和人身攻击，“老好人”袭人忍不住哭了。宝玉急忙过来为袭人分辨，也被狠狠呛了一顿，李奶妈更是老泪纵横起来。黛玉、宝钗也忙来劝，越劝她哭得越凶越觉得委屈。最后凤姐赶到，把她哄了一番又抬高了一番，叫随身丫头替李奶妈拿着拐棍和擦眼泪的手帕一起去自己屋里喝酒吃肉，只见她脚不沾地地跟着凤姐去了。
从上面的描述可知，按照当时的平均寿命，李奶妈应该算步入老年期了。
家中有老人的朋友仔细想想，他们害怕什么？是的，他们怕的东西很多，怕身体出问题，怕看病没有钱，怕被儿女忽视，怕被社会抛弃，怕无法适应新的事物和新的环境等等。
总结起来，内心的不安全感、孤独感、适应性差、保守、对往事的回忆等这些都是老年期的特点，对照着再来看看李奶妈，宝玉小的时候，她在贾府还是有点地位的，好吃好喝的照顾得很好，因奶宝玉而产生出一种虚幻的被众星捧月的骄傲感。宝玉长大她也退休了，那种被需要感忽然消失，而她始终无法平衡心里的这种落差，付出就应该得到回报的想法也让她一直很不开心，所以宝玉对丫头们的好便如同一根根针扎进了她的心里，宝玉越对丫头们好，她越伤感越失落越难受。
“把你奶了这么大，到如今不着奶了，把我扔在一边，逞着丫头们要我的强”，她不断回忆往事、委屈、心痛、哭诉，其实是她不愿意承认自己的角色已经发生了改变，不承认她奶大的宝玉竟然能够不再依附于她而独立起来，她的生命价值没有得到很好的体现，她感受到的是“冷淡”和“忽视”，有来自宝玉的，也来自那些地位很“卑微”的下人们的。在心结没有解开之前，越劝只会越令她情绪激动。
不得不说凤姐真是个人才，三言两语就让又哭又闹无休无止的李奶妈擦干眼泪乖乖地跟着走了。怎么会有那么大的改变呢？她与其他人的劝慰又有何不同呢？我们一起来看看凤姐是怎么劝的：“妈妈别生气。大节下，老太太刚欢喜了一日。你是个老人家，别人吵，你还要管他们才是，难道你倒不知规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你说谁不好，我替你打他。我屋里烧的滚热的野鸡，快跟了我喝酒去罢。”
凤姐首先是抬出贾母压了李奶妈的气焰，紧接着马上抬高她的身份和地位说她一直拥有管教其他下人的权利，然后又替她撑腰说要替她打人，给予了她足够的尊重，最后是邀请她一起喝酒吃肉，更是让她面子上风光无限，荣国府大管家请吃饭，这是多么高的待遇啊，就这一点也够她在街坊邻居面前讲上很久了。于是她内心里的委屈便这么一扫而空了。
每个家庭都有老人，而我们也都会老去，今天我们怎样看待衰老，怎样对待老年人，未来我们的孩子也会以同样的方式对待我们。
我一直认为《红楼梦》是部非常奇特的书，在几百年后的今天，当我们能够静下心来细心阅读时，哪怕是一个小人物身上照样会引出许多的思考，李奶妈是这样，之前写过的薛蟠也一样。我看《红楼梦》，最大的体会就是每个小人物都仿佛来自现实世界中，就生活在我们的身边。说它是部人际沟通宝典也实不为过。
