这两天，“游客在三亚吃海胆蒸蛋未见海胆”的新闻在霸屏，居然连海南省委也公开表态，会深入调查。
在这件事情上，你会相信谁？老实说，我不知道该相信谁，现在社会人心复杂，看到的不一定是真相。
01
作为一个消费者，在旅游地购买价格高一些的产品和服务，俗称“挨宰”，已经是司空见惯。只要不是太过分，大家都会习惯性接受，毕竟出来玩的，不会因为这样一些小事影响游玩的心情。
这不是在国内，在全世界都是惯例。泰国、印尼、马来西亚、韩国，哪怕是欧美，这类情况已经屡见不鲜。
犹记得上大学的时候，那会儿和同学一起去北戴河旅游，我们一行十几个人上某餐馆吃饭。进门的时候，一女同学随口问一句:“老板，我们这么多人，能打折吗？”老板爽快地说:“好啊，给你们打八折。”当时我们还称赞老板爽快。后来才发现真是还是太年轻，服务员给我们上的菜分量都特别小，我们问原因，服务员直接答:“你们不是打八折吗？”……当时年轻气盛，直接和老板对质，最后也只是老板轻飘飘的一句“对不起！”
再后来遇到这类事情，都懒得计较，只要不是太过分，就直接忽略。出来玩，破财是必须的，人平安，还能欣赏美景、放松心情就够了。
多一事不如少一事，应该是大多数像我这样的人的心态。
02
这些年，随着打假卫士王海的振臂一呼，职业打假人如雨后春笋般出现。一开始，这些人确实针对市场上的假冒伪劣产品出现的，在一定程度上确实弥补了政府部门监管的盲区，净化了市场秩序。
然而，这些年来，职业打假人已经变味了，知假买假、买假索赔，成为一个高收益的职业。有些职业打假人甚至为了获得巨额索赔，手段层出不穷，频频走在敲诈勒索的边缘，破坏了市场秩序。
闺蜜曾经开过一家拉面店，三天两头就有人嚷嚷面里有头发，店长赶忙处理，一看面已经吃完，汤里确实有头发。一般要赔钱，500或者1000元，要是不答应第二天就会有政府部门的人来处理举报。这样的事情经历多了，闺蜜听从建议安装了摄像头，没想到人家道高一尺魔高一丈，会找角度放东西，摄像头根本拍不清楚。更甚者，还有人直接吃完说自己肚子痛，要求赔偿。不赔三天两头投诉，别说做生意，应付这些人都累。
因为有职业打假人做例子，普通消费者也慢慢效仿，一言不合就要免单，得不到满足就投诉。最后多少都是道歉，赔钱了事。最不可理解的是，有一次一家三口到店里吃面，点了三大碗拉面和一些小凉菜，第二天说孩子发烧住院了，由于孩子小时候得过什么病，有点癫痫的味道。这家的男人称自己孩子吃了癫痫复发，所以索赔三万。在各种举证的情况下，闺蜜最后赔了两千元，感觉空前地累 ，把店关了。
像闺蜜这样的，绝不是个例，新闻随便一搜到处都有。开小超市的，会不断遇到顾客买到过期食品的事情，实际上有可能是这个顾客事先藏好的或者是安排人藏好的。
事实上，处理消费者投诉的部门也因为类似的情况工作量连年攀升，一年一个20个人编制的基层部门，处理一两千件消费者投诉是非常正常的事情，而且还经常面临被行政诉讼或许复议的可能。
所以，在这种情况下，真的不知道该不该相信消费者是不是纯粹的权益受损了才反映，还是有别的目的。
官方调查在发声，游客和店方也各有说法，所以还是静静等待调查结果吧！
希望借此机会，能让商家是纯粹的商家，赚该赚的钱，消费者是纯粹的消费者，付应付的钱，公平交易才是王道成为！
