#打卡#day7 潘海洋标准之上的非标准化服务

很多商家跟客户的关系就是买之前客户是上帝，买之后商家是上帝。小米则提出了一种新的模式---标准之上的非标准服务，以精细的服务赢得商家购买一件商品之后对此品牌的好感。同时，他们也善于揣摩顾客心思，比如送给心情不好的女顾客礼物。非标准服务就是指“标准笑容”之外的人情。

最后编辑于：2017.12.03 03:27:41

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