前几天，一个朋友带来了他的同事左先生，说左先生有一些困惑，所以想让我帮着给他咨询一下。我没有同意咨询，只是答应三个人作交流。这不是一个正式的咨询，我、朋友和左先生三人成三角围坐，朋友有时也会补充一些内容。
我：特别高兴认识左先生，今天不是一个正式的咨询，我们做是一个交流。
左：非常高兴在这里和你见面。
我：你今天希望谈论什么话题？
左：事情已经过去一段时间，但是心里还是有个小疙瘩，所以今天想和你说说，你来评一下这个事。我：具体说来听听。
左：（看着朋友）就是上次我们单位兼职教师评优的活动中发生的一个事情。兼职教师评优这个事情领导安排我来负责，从流程的设计、评委的选择、评选的方法等，主要是我来操办。这个评选分为各部门推荐、第一轮预评选、入围选手答辩几个环节。
我：嗯。
左：推荐、预赛环节都挺好，但是在决赛环节，所有选手都讲完，我们准备评分的时候，闯进一个同事，原来也做过兼职教师，我们都认识她。她进来后就走上讲台，拿起话筒，说她也要讲一下。当时都已经结束了，而且她没有经过任何前面的流程，就直接上来讲。所以我当时就直接反对，这坚决不行，不公平。
我：嗯，不公平。
左：是啊，其他人都是经过了好几轮，我设计程序的目的就是为了公平和公正，如果让她参加，那就不符合程序，更不用说公平了。
我：后来呢？
左：（用眼睛示意了一下我的朋友，对我朋友说）她就同意了啊，而且她和领导商量，并与其他评委讨论后，决定让这个老师讲。
我：这个老师讲了，所以你感觉，
左：不公平了啊，对他人不公平，而且这样破坏规矩啊。
我：在这个过程中，你最在意的是什么？
左：公平和公正，不能破坏规矩啊。
我：你说的公平和公正是什么？
左：定好的规矩、流程，那就不能破坏，不能因为她想参加，就破坏这个规矩和流程。
我：我能够体会到你对规矩和流程的守护，也能够感受到你对公平的重视。
左：嗯，是啊。
我：如果出现了不公平，不公正，那你认为是对哪些人不公平，会出现什么情景？
左：首先是对于所有的选手来说不公平，其次是对于所有的关注这个事情的人来说，这个事情就会不公正。
我：这个情景出现了吗？
左：没有。
我：那你现在困惑的是，
左：像这种破坏规矩的事情，以后可能还会出现。
我：我感觉你自己在承担着公平和公正的压力，能够感觉你一个人扛着这个重任。
左：（点头）
我：你感觉有没有可能寻找出其他方法来保证公平和公正，从而使压力又不会压在你一个人身上。
左：嗯，你说的有道理。我认为我我可以向所有的人征求意见，让大家共同确定流程、做出决策。
我：就像歌里面唱的，：“所有问题都自己扛”，累啊。
左：（笑）是，我感觉特别紧，压力很大。以后应该是谁的事情，就让谁帮着出主意，不能自己一人说了算，这样一想，心里舒服多了。
左先生责任心强，原则性强，领导交办的事情就是要想方设法做好，并且定下来的事情就会严格按照执行。但是由于他的工作方法不当，所有的事情都是自己和领导决策，而较少与相关人员沟通，所以很容易出现自己感觉是为了大家好，而相关人员不理解他的现象，弄得自己非常辛苦。
在焦点解决中有两个基本假设：
1.每个人都是解决自己问题的专家。
2.每个人在解决问题中都有内部和外部资源。
对于左先生来说，所做的工作很多都是与员工息息相关，因此：
1.左先生可以试着改变工作方式。
他在规划、制定方案以及执行的过程中，应该多与相关人员讨论、交流，员工的问题员工自己最有发言权，相信他们能够提出更好的解决方案，这样就无需自己绞尽脑汁、无中生有地想方法。
这个过程中最重要的是倾听，因为左先生习惯制定解决方案，所以对于一些问题可能都会有自己的一些想法，如果在与员工交流过程中带着这些先见，可能会阻碍他的倾听。因此对于左先生来说需要放空自己，让自己处于Unknowing的状态中。
2.改变所有问题都自己扛的想法，寻求帮助。
当遇到问题的时候，寻求周围人的帮助，寻求帮助不会让自己显得软弱，而会让人感觉更专业、更积极。
