门槛思维

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创业也好,做产品也好,都要有一种门槛思维,这种门槛思维包括了两种相反的工作方向,一个减法,一个是加法。

一种减法可以称之为“封装”,就是将客户选择你的产品的门槛降低,把选择的过程中遇到的困难进行处理封装,减少客户使用过程中,和客户使用体验、使用需求无关的因素,使客户更聚焦于产品的功能,来提高使用体验,这就能会让客户选择你产品的几率增大。

在液晶触屏的产品还没有普及的时候,智能手机的屏幕是要和键盘争夺空间的,有一种“黑莓”手机,就把全部的键盘放在了屏幕的下方,当然,作为技术控类客户也很喜欢这种设计,它也有自己的市场定位和适用人群。我曾经用过一款Palm系统的手机,三星的I539,当时作为功能非常强大的智能机,即便内屏有触摸屏的配置,由内而外,也有将近27个按键的配置。

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但是,随着触屏成本的下降,为了简化客户的使用体验,增加可视的感官刺激,触感键盘逐渐退出手机,你看现在的苹果7,全身上下只有5个按键开关,但是给予客户的极致体验却有增无减。

以前,我也讲过我一个同事做ZOOM软件视频会议的故事。传统H.323系统的硬件视频会议,除了需要有MCU、终端的硬件外,还要有网关和关守服务器,配置过程极其复杂,但是,客户的需求其实只是一个能用来异地视频通讯的工具,对于是否是硬件,你的产品是什么特性根本不感兴趣。同时,传统的硬件视频会议系统不仅不易部署,不易快速连通使用,而且价格昂贵,给很多中小型企业选择这类产品,就带来了很高的门槛。

海鹏做的ZOOM就抓住这个痛点,通过对产品的改造,把复杂的视频会议调试部分进行封装,呈现给客户做调试的部分降到难度最低,这样一来,不仅客户使用门槛降低了,他们的实施维护成本也消除了,同时,作为软件视频系统,把产品以服务的形式卖给客户,把服务做定价包装,不仅大大降低了自身的销售成本,也缩短了客户选择的过程,这种门槛的降低,也解决了传统集成公司还要建立销售团队、实施服务团队的负担。

还有一种加法的门槛思维,就是要建立产品在竞争过程中,如何不断升级,积累竞争优势,提高竞争对手的准入门槛的思考。

今年3月份开始,我开始写《今日心得》的文章,文章也逐渐从小短文,越写越长,主题也从读书心得,创业体会逐渐往《大订单产销售实战训练营》这个产品的知识点分解上聚焦,从原先朋友圈的零散文字转向简书平台,也让我意识到,这种循序渐进,积跬步至千里的积累,也是一种打造竞争门槛的方式吧。

同时,随着培训的案例积累,每次和学员交流的总结,也会让我不断有新的认知,也会推进《训练营》这个课程体系,可以以小步快跑的形式进行迭代升级,我想,假以时日,随着这个体系里面的理念不断完善扩充,写书出书,应该也不是个难事。同时,产品自身理念系统的健壮,也会逐渐增强产品的竞争实力,这种门槛就会逐渐形成了。

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