每每到了年底年初的时候，公司一般会要求写个工作总结。该写些什么呢？这一年好像做了好多工作，但就是写不出来；又好像就做了几个项目，写出来又没什么亮点。网上找了好多模板范文，但又感觉不适合自己，脑子还是一团乱。这个时候用思维导图来整理一下吧，思维导图是整理思绪最好的工具，整理好了，再写，比边写边想效率会更高一些。
一个工作总结一般会包括三个部分：概括，今年（2016）的工作情况，明年的工作计划。先把这三个部分做为第一层分支画出来，搭起来文档的框架。
第一部分概括的话只需要几句话，大体说明一下来公司多久了，对公司的认识，对所在部门的印象，就是表扬，说好话就可以了。字数不要太多，300字左右的一段话即可。这段可以在思维导图上画出来，起个引导的作用，也可以不画。
第二部分，工作情况是最关键的，好坏可能会影响到奖金的多少。
这一部分先要回顾下自己这一年完成的工作，不管好坏，先把自己参与的工作都列上来。然后再把每个项目按这几方面来分析下：
最终结果：这个项目最强的一个结果是什么，用户满意度是多少？市场占用率是多少？给公司带来了多大收益。
好的地方：这个项目有什么地方是做的比较好的，比如宣传文案，团队合作等。
存在的问题：如果这个项目最终结果不怎么好，找一下原因是什么；如果这个项目达到了最终结果，可以不写。
改进的地方：存在问题很多的项目针对每个问题给出一些解决方案；最终结果好的，可以再写写如何能让项目更上一层楼。
学到了什么：从这个项目中你学到了什么？不管是失败的经历还是成功的经历，都有一些是让自己学习的东西。
每个项目都要这样分析一下，最后来看一下结果。如果这个项目很成功，问题也并不多，保留下来，总结中多说多写；如果这个项目是失败的，总结中就一笔带过吧。总结中就是要突出自己的成绩，不好的地方就少说。另外，如果有很多成功的项目，建议也只选取三个最有代表性的来说，领导很忙，写太多也不会一字一字的看完的。
第三部分是明年的工作计划了，这个首先要说明工作计划是和公司的战略相一至的，如果明白明年的具体工具内容当然是好的，列一下工作安排，不需要很详细，有月份要求的就写一下，几月份做什么，没有的就写一下最终要达到的一个结果，比如市场占用率多少多少之类的。最后再表下决心，好好工作，努力奋斗之类的。
这样，一个工作总结的主要内容就整理的差不多了，下一步就是要来把思路转成文字了。
首先从工具上来说，能用PPT，最好是用PPT。PPT的话多用图表来说话，直接一个市场占用率的图比写好几段文字都强，像参与的项目，直接弄一个时间轴，真观明了，并且用不同的颜色把重点标出来，领导看的时候省时省力，印象也深。如果不能用PPT，指定用WORD，那就需要图表加文字配合着来弄了，也建议重点用不同的字体颜色来突出。
好了，这就是用思维导图整理写工作总结的一个大体过程。这个整理过程也可以用在工作中的别的地方，比如写方案，写策划等，用多也也就习惯思维导图发散的性的方式来整理思绪了。
作者：蚂蚁，晨型人，已坚持4点起床四年多，个人成长导师，效率达人，个人公众号“蚂蚁说成长”（ID：cjxxh7）。
