由于妻子的婚假时间迟迟未批，以至于拿到一纸签好字的请假条时，只能选择落地签的国家，三言两语商定后，选择去了泰国。理应精心准备的蜜月之旅，变成了一场说走就走的旅行，慌慌张张地落实好机票、酒店和签证的事宜后，再无力去做功课了。也许正是这种没有预期的心态，让我们的蜜月之旅多了几份惊喜，其中一个便是泰国的酒店服务。其实在国内大城市的一线酒店，早已从最初的只重视硬件设施，过渡到了重视服务，酒店的服务体系已经愈发完善。而此次去泰国，无论是在曼谷还是在苏梅岛，酒店的服务都给了我们完全不同的感受。
超出你想象的服务一：行踪飘忽的行李
在我们搭乘预约的接送车到达曼谷的暹罗名家设计酒店路口时，一位身着制服的酒店服务生立马走上前来，原本以为是禁止外来车辆进入，需要步行，谁知他却指挥着司机将车停在了距离大厅最近的地方。我们还未下车，两位服务生便走了过来，一人帮我们开车门，一人则是去拿后备箱中的行李。在国内诸多酒店入住时，也有过服务生帮忙拿行李的经历，所以我们径直走进了酒店大厅。
就在我办理入住手续时，我一直在等候我们的行李，按理应该送过来了，但是环顾大厅四周，完全不见行李的踪影。压制着内心的好奇和略微的担心，我继续完成了手续办理。而当我们入住到房间时，赫然发现我们的两个行李箱被整齐的放置到了行李台上，更为令人诧异的是，托运行李时弄脏的外壳，此刻竟然焕然一新。
从我们进入大厅，到办理入住，前后不到十五分钟的时间，酒店的服务生帮我们搬运行李，送到了入住的房间，还将行李箱清理干净，不得不说这样的酒店服务让人惊喜。
超出你想象的服务二：管家级接待员
走进酒店的大厅，立刻会迎上来一位穿着有别于此前服务生的接待员，同样是微笑服务，但是感觉更加真诚和友善。接待员条理十分清楚地告知了我们办理入住需要的资料，护照和酒店预约信息交给接待员后，剩余的时间我们就只做了喝饮料这一件事。手续办理完毕后，接待员陪同一起前往电梯，原本以为他会挥手说：祝你们入住愉快，然后转身离去。谁知他竟然一同进入了电梯。
在电梯中，接待员在无边游泳池、健身房、餐厅、会员俱乐部等楼层，分别按停，带我们逐一参观并介绍，十分清晰地告知，哪些项目是免费的，哪些项目是收费的。而进入到房间后，更是逐一讲解中央空调开关盒的打开方式（他不说，真的找不到）、小冰箱中的免费和收费饮料如何区分、熨烫机如何使用等。更让人觉得贴心的是，接待员一改微笑的神情，略显严肃地告知应急手电筒的摆放位置，以及逃生通道的到达路径。
接待员离开时，我莫名的有了一种整个酒店都了如指掌的感觉。事实证明，接待员的一路讲解十分必要，之后的几天，我们十分熟练地到各个楼层闲逛，如同在家一般。
超出你想象的服务三：酒店丰富的拓展服务
来到苏梅岛上后，发现一个很重要的事情，要想随心、悠哉、全面的游玩该岛，租一辆摩托车十分有必要，可以到达任何你想去的地方，最关键的是随走随停，不必在烈日或是深夜等候出租车。想着明天能够戴上头盔去兜风一把，我急急忙忙的给前台打了电话，咨询是否能够帮忙租摩托车，半个小时后，就收到了前台的回电，让我到前台去领摩托车的钥匙。在此之前，我还在想着第二天上哪去找一家租车行租车，而此刻却不必再烦恼。
尝到了一次甜头后，我们之后的很多活动，诸如泰式按摩、出海看日落、水上项目等等，都是委托酒店帮忙办理，可谓是从衣食住行各个方面，没有他们不能办理的。丰富的酒店拓展服务也让我们省掉了很多麻烦，一站式完成诸多旅行的需求。
相比国内一线酒店服务的程序化，泰国酒店的服务更多地能感受到一种亲切、细致和人性化。妻子有些感冒，我电话咨询了前台哪里有药店，几分钟后，感冒药便送到了房间。也许，这样的急旅客之所急，想旅客之所想的服务，更加能够打动人心吧。
