以维军超市为例,它在加入到阿里巴巴零售通事业部后,分别在四个方面:整体,商品,货架,物流上发生了重大改变
对于整体来说,一块硕大的电子频幕上闪动着一只黑色的天猫,旁边是“天猫·维军超市”的白色大字,通过四块透明玻璃,可以看到超市里面规整的货架。这就是品牌效应
对于商品来说,天猫爆款被放在开门前最显眼的位置,这些商品深受旁边浙江大学的喜爱,并且独一份,在其他小铺都没有卖的。而且商品摆放整齐,按照类型分别陈列在不同的货架上。除此之外,商家为了更好的确定目标客户群,它也会根据社区超市周边消费者的人群构成,小店老板个人画像,计算出什么样的商品是最适合这家。例如周边有40%以上的人养狗,那么它就得陈列出狗粮。
对于智能货架来说,当消费者从货架上拿起某一商品时,隐藏的摄像头会自动识别商品,然后在货架的显示器上展示商品介绍,甚至是用户评价。比如类似于云货架的桌面购,可以呈现珠宝首饰、服饰鞋包等小店没有的货品,消费者则可以用手淘扫码购买;而每一个消费者进店之时,感应设备也能自动识别会员等基础信息。
对于物流来说,零售通和菜鸟搭建了一个三级的仓配体系,一级仓配体系以区域仓为核心,一个区域仓可以覆盖3-4个省,在区域仓,主要会存放具有差异化、采购频率相对低的长尾商品;二级仓配体系是以核心城市为主的城市仓,能够覆盖2-3个城市,存放采购频率、货值等较高的千余个快销类品牌商品;三级仓配体系是覆盖一个县区的前置仓,主要存放非常高频的水饮等类目。另外,按照规则,只要每单凑够288元,零售通就负责免费送货,一般隔天就能到货,下单方便,速度快。
对于其最大的挑战是怎么实现一个更加高效,更加低成本的供应链体系。
这里,我不是很理解B2B供应链体系,经过百度,我知道,B2B是指企业对企业之间的营销关系,它将企业部门网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
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