初次接触Jira是07年在GBS实习时，作为管理员搭建Jira进行项目组问题的跟踪，当时就体会到Jira强大的配置能力：问题类型、字段，处理流程定制等。后续的几个项目中也多次使用Jira工具，但是更多的是用来进行测试问题跟踪管理。单单进行测试问题的跟踪其实还有很多工具可以使用：bugfree、mantis、bugzilla等等。
2015年进入互联网行业，公司深入应用Atlassian公司管理套件，包括了Jira、Confulence（wiki）、ServiceDesk，以及很多丰富的插件，通过这些插件实现和svn进行集成（fisheye）、和Jenkins版本发布和控制进行集成，形成了一套完整的项目管理体系。
过往的项目交付中更多使用瀑布、迭代的IT开发模型，在2016年新公司中全面引入敏捷开发，在敏捷实践中Jira也提供了很好的支持，对Sprint、Epic、Story、Task、Timesheet都提供了很好的支持。下面是一些实操中的体会和做法：
1、Sprint以两周为迭代进行持续的版本管理、产品交付
2、通过Epic进行产品愿景管理，可以跨越多个版本
3、通过Story进行具体需求的管理，产品经理作为需求负责人，通过产品设计、UI设计、开发、测试、上线等子任务串联整个需求的落地
4、Tempo插件提供的timesheet记录功能可以方便进行工时的统计
5、强大的过滤器体系可以保证呈现最合适的视图给每位用户
6、生产系统的功能、开发过程中的bug都可以通过Jira很好的进行跟踪管理
