产品的设计以后就是运营部分。运营部分可以说是重中之重,在产品章节并没有详细说明产品的思维导图以及产品颜色搭配等这些太过于详细,并且每一个产品都各有特色,不能一概而论。
在现在 这个知识大爆炸,产品满天飞的时代,再好的产品也是酒香也怕巷子深。所以产品的运营推广成为了重中之重。这个章节会详细的讲述产品推广以及用户运营的各种模式。
首先咱先聊聊产品的推广。再好的运营模式,没有用户也是纸上谈兵,白白浪费资源。
一、加盟礼遇
这个是很多公司和团队常用的方式,大致就是:用户使用该公司的产品,将给予一定的奖励。比如:美团和饿了么在推广时期,只要加入用户都可以获得相应的现金奖励,以至于有的时候吃一次外卖只需要1、2块钱。再比如,在互联网金融鼎盛的红海时期,一些互联网金融公司便推出了使用该共公司推出的APP便可以获得高达3000元的投资体验金。当然,你也只能获得3000元所带来的短期收益。
这些运营方式在极大程度上吸引了客户,并且让用户具有极强的体验欲望,这种是在推广初期常用的一种手段。但这种手段对于公司的财力要求非常高,要求公司要有足够的财力去支撑自己产品的推广运营。而且还要注意绝大部分“揩油”的用户。(揩油用户是指活动结束以后便不再使用产品,只是吃一些公司的短期福利。)
这样的推广很适合那些在一定区域内,自己的实力或产品具有绝对优势,并且有很多同类产品相互竞争的局面。
采用这种方式,先要列好推广计划包括:执行周期是多久,预计投入多少,并且具有详细的SWOT分析,对周边同类产品具有一定的了解,并且可以以强大的优势具有不可替代性。否则这样做非但不能让用户持续使用产品,反而增加成本消耗,最后达到为竞争对手大光广告的效果。
下面是一个详细的案例。
例子(图2.1 //)
二、体验式推广
产品的体验式推广在生活中也是非常常见的一种推广模式。比如:楼下健身房开业,送你一张一周体验卷;隔壁网咖开业,免费玩3天;某公司新出的面膜,赠送一片体验……这些都是体验式推广。这种推广模式和第一种方式相差不多,可以算是其衍生品。不过这种体验式推广多用实际产品中,而上面一种多用于互联网产品。体验推广往往能够在短时间内聚集人气,达到宣传推广的目的。但这种方法并非通用方法,一些高成本的产品,或者不具有长期消费基础的慢消品并不适合这种推广模式。而能够反复使用,并且具有长期使用的快消品则比较适合此类推广模式。
前段时间,我的爱人美甲店开业了,她问我有什么好的推广方法。我就说,每天2个新用户免费名额。她就问,大家会不会做过就不来了?我异常坚定的告诉她,肯定会。出来做生意,总会有损失,尤其是采用这种推广模式,在这个居心难测的年代,肯定有那种“揩油”顾客,但是忠诚顾客也会给你带来新的顾客。
任何推广形式不能考虑100%的转换率,都会有一定的损耗。在美团推广时,其转换率才2%~3%结果美团赢得了市场。
后来经过证实,这种体验式推广确实能够取得相应的效果。我这里就说下她的推广方式:她打印了一些名片,然后名片上写着凭此卡免费一次。由于美甲是受地域影响很大,她就在公寓楼里面发,并且不是专门去发,比如出去倒个垃圾,出去买菜,坐电梯遇到了就顺带发一下,现在已经有60多个客户了。并且,她边上还有2家美甲店。
三、软文推广
软文推广可以说是最近几年刚刚兴起的一种全新推广模式,其优势在于爆发力强,投入成本低,一篇优质的软文成本费用不到1000,但是其爆发出来的效果却难以估量。但由于软文的爆发力强,成本低的原因,现在互联网上的软文数不胜数,多于牛毛,并且其功力大不如前。可是即便如此,其被优先选择的地位依然不可撼动。
软文推广非常适合不具有地域特征的产品或行业。应用最多,最灵活的行业应该算是电子商务,通俗的讲就是淘宝等。物流发达,一篇散文带来一定量的销售,何乐不为?
这个软文的技巧比较多,在后面的章节里将详细介绍。