正面表达需求-非暴力沟通-行书

提出具体的请求:

首先要告诉对方我们希望他们做什么,而不是不希望他们做什么。以免猜测照成不必要的麻烦。

明确谈话的目的:

同上,目的明确不要让别人无端猜测

请求与命令:

一旦人们认为不答应我们,就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。听到命令时,一个人只能有两个选择:服从或者反抗。

不要指责别人,不要命令别人。

提出请求前,避免以下想法,否者请求就成了命令:

他应该/必须/应当/有权要求

小结:

非暴力沟通的第四个要素是请求。

我们告诉人们,为了改善生活,我们希望他们做什么,我们避免使用抽象的语言,而借助具体的描述来提出请求,在发言时我们将自己想要的回应讲的越清楚,就越有可能得到理想的回应。

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们的想法,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在正直诚实和倾听的基础上与人联系。

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