中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第1004天

SFBT的十个基本精神、核心技术和晤谈六阶段

焦点解决

10个基本精神

SFBT的十个基本精神之一：

不要把力气一直花在“分析问题”或是“探讨问题”的原因上，重点是如何“解决问题”。

SFBT的十个基本精神之二：

没有一件事只有负面意义。

SFBT的十个基本精神之三：

相信当事人是解决问题的专家。

SFBT的十个基本精神之四：

不要一直追求难以达到的目标，要找到目前就可以做到的事情。

SFBT的十个基本精神之五：

小小改变会带来大大的变化。

SFBT的十个基本精神之六：

成功的例外经验可以引导我们找到问题解决的方向。

SFBT的十个基本精神之七：

当事人的自我认识是不断构建的。

SFBT的十个基本精神之八：

合作是必然的现象。

SFBT的十个基本精神之九：

如果没有用，就不要固着，做些别的；如果有用，就多做一点儿。

SFBT的十个基本精神之十：

细节、细节，还是细节。

核心技术：SCOREM问句

量尺Scale

目的：找到来访哪怕是只做到了一点点的事，用来凡来访者聚焦面向未来的程度，而不是评估、做比较，它的分数也是没关系的。不是对问题打分，而是对要实现的目标的状态打分或者对实现目标的信心打分。

使用方法：

宏观量尺：在来访描述了未来之后使用，“10分代表你刚才描述的那些未来生活中的变化/期待的未来，0分代表最糟糕的情况/与你所期待的未来完全相反，你觉得你现在能打几分？”“你现在打了N分，你觉得达到几份你就会觉得'足够好'了呢？”

信心量尺：对实现期待的未来的自信从0到10打分。

应对Cope

关键句：“这么困难的情况你是怎么熬过来的？”“你都做了哪些事让事情没有变得更糟？”

应对量尺：10分代表能很好的应对，0分代表完全无法应对。"是什么让你停留/保持在这个分数而没有打到更低？”关注他做到的事情，这X分里有什么（优势、资源）？如果他说负无穷，那可能此时不太适合用量尺这个问句，而要换一种别的方式和他聊一会儿。

“你曾经在这个量尺上达到的最高分数是多少？”“如果你下次见我打到了X+1分，那时你有什么不同？什么会让你觉得提高了1分/如果你提高了1分会有什么迹象?”

结果Outcome

在会谈开始就问，“在今天的谈话过后，你希望会发生怎样的变化？”，即问对方想要的是什么。

“你觉得我可以做些什么对你有帮助？”来访者可能说不清楚，来这就是想谈谈。那谈了一段时间后可以追问“那你觉得刚才咱们谈了这么多，和你之前说的想实现的那个变化/目标是在一条轨道上吗？对你有帮助吗？”如果他说不是，那就再转向他想谈的。

关系Relation

“在你实现目标过程中，你的变化你的家人、朋友、同事或者某个重要的人会注意到一些什么？他们看到你的不同，他们会有什么反应？你会怎么回应他们？你回应他们之后，他们会有什么感受？”

“如果你抱怨的那个对象有改变的话，你会有什么不同？”

“有些小孩可能崇拜某些动漫人物、偶像，可以问“如果让他烦恼的事情发生在那个偶像身上，他会怎么做？你愿意学习他吗？”

“假设20年后的你再回头看到你现在这个状况，你觉得那时候的他会对你说什么？”

例外Exception

“我知道你现在遇到了…问题，这一定对你来说很艰难。那么你可不可以想一想，在最近一段日子，有没有那么一天或者是哪一天你觉得稍微好一点或者有什么不一样的事情发生了？”

如果来访者说没有，可以再说“看来这个问题确实困扰你很严重，那么把时间再放远一点，哪怕有稍微一点点优势或者好的时候/这个问题没那么严重的时候，如果你能想起来可不可以告诉我？”

或者“这个问题没发生的时候是什么状况”“有没有什么因素导致这个例外发生？这个例外发生后你的状态是怎样的？是不是你所希望的那个状态？如果你想让这个例外多发生的话，哪些事是你可以做到？”

奇迹Miracle

“请你想象一下，如果今晚你回家睡着后，有一个奇迹发生把你的问题都解决了，但是你不知道，因为你睡着了。那第二天你醒来后，你是怎么发现这个奇迹发生了？会有哪些不同的事情告诉你发生了一个奇迹？”（语速要很慢，平衡的催眠式语言，来源于埃里克森的催眠中水晶球技术）

来访可能不相信奇迹或者想象不出来，那么可以换一种方式说“假如…发生了/你的问题都解决了，你会有什么不同？”

“奇迹发生了，你会注意到的第一个迹象是什么？还有哪些事情会变得不一样？”

嵌入关系问句，“假如这些奇迹发生了，谁会注意到？他会对你做什么？”

追问 what's more 问“还有吗？”因为未来是要很多的探索的，迫使来访去思考

结合假设问句“假如这个奇迹发生了，你会做的第一件事是什么？”“如果你是个演员，让你去演一个没有XX问题的你，让你假装没有现在困扰你的这个问题，这个演员会做些什么事情？”

结合量尺，“假如奇迹发生了，你会是几分？”

03

SFBT晤谈六阶段

焦点解决短期治疗强调看待生命与事件的正向积极面，以及面对同一事件的各种可能性，注重现在的行动与偏好未来的影响。当事人来谈问题的解决之道，是从咨询晤谈的互动协商中被逐步"概念化”及渐进"建构" 出来的。

SFBT致力于扩充、发展解决式谈话的治疗对话，当事人一直陷于谈论其问题与困难时，咨询师会企图将晤谈的对话，从讨论问题本质与细节的“问题式谈话”对话，加入运用SFBT特定的代表技巧。

建构解决之道的SFBT晤谈，基本上可分为以下六个阶段：

正向开场

简短的社交开场(如询问名字、如何称呼对方)，常让当事人感到放松。咨询师会扼要说明晤谈架构、流程与进行方式，并提及相关的行政与通报事项的规定。之后咨询师会询问当亲人背景(如工作职杯、所属班级)。

咨询师将尽快找到能肯定当事人的优点、专长之处，运用关系问句来询问当事人，以及其他重要他人对他平日的欣赏与肯定；邀请家庭成员相互赞美也是一种选择。

咨询师还常会运用成果问句来了解当事人此刻来谈时所持的暂订目标或期待，倘若当事人一开始即处于一个情绪高度不安的情况下，咨询师则需敏锐地表示关怀理解，等待的事人愿意开口。

问题简述

咨询师仍然需要知道究竟是发生了什么事，让当事人现在觉得困扰，咨询师会积极倾听当事人的诉说，并选择能理解、认可当事人想法与痛苦的合适语言回应。

咨询师也会尝试了解当事人对问题的主观诠释、问题对当事人的影响，当事人如何处理问题等个人与问题之间的互动，例如，除了询问当事人“如何判断孩子是忧郁症”之外，咨询师也可能会运用假设问句询问当事人，如果可能，当事人希望事情有何改变？

咨询师除了了解来谈夫妻何时会有所冲突外，也会探问在预约晤谈后，可能存有的“晤谈前改变"，或者运用应对间句让当事人觉察自己针对问题作了哪些处理，以及曾有的一些有效应对策略。

建立良好构成的目标

咨询师会协助当事人澄清，对于问题解决时美好愿景为何，奇迹问句常是与假设问句此阶段使用的代表间句。从当事人所偏好未来之细节探讨，将引发当事人改变的动力，并易发展具体行动计划。

必要时，咨询师会让当事人从多个目标中先有聚焦之“良好构成目标" ，即正向所欲的、具体可行的、具人际情境互动的、个人能力意愿所及的、符合当事人生活脉络的以及立即可以行动的目标。

探讨例外

针对当事人的目标 ，咨询师会运用例外问句积极探讨当事人过去与最近相关的小小成功经验、资源、优势、力量，并使其对各项例外、优势力量时运作历程与有效要素更为意识化。

当事人面对问题情境的自发应对策略，咨询师也会与之充分讨论，并以评量问句鼓励当事人先多做目前能做得到的有效行动，接着找寻可以尝试突破的一小步，或形成使问题先不会变得更糟的可为行动。

回馈

晤谈进行四十分钟，完成前述阶段后， SFBT晤谈会誓停十分钟，暂停后，咨询师会给予赞美、桥梁、建议等反馈讯息。

赞美是对当事人整体的肯定，特别是强调与目标达成有关的优势力量；桥梁是在赞美与建议之间提供有意义的连接性讯息，让当事人觉得去执行下述建议会是很有意义与重要的；建议即为鼓励当事人开始尝试的一个行动，如建议当事人继续多做一些于晤谈中提及的例外，或开始朝着所欲的未来愿景前进一小步，或仔细观察例外的发生，或尝试做些不同的事情等。

后续晤谈

于第二次晤谈开始，各次的后续晤谈皆以探问“何处有改变”与评量进展作为开场，积极讨论进展与改变何以能发生，并确认其与目标方向的一致性，以稳定与扩大任何的进展。

之后，再询问当事人开改变后，还想要再往前走的一小步方向为何，继而循环前述各阶段，直至确定可结案为止。

倘若一时没有任何进展，除了探讨情况何以没更糟之外，还可以重新检视当事人的目标与方法，是否是其想要或可为的。

对应于建构解决之道的晤谈阶段,笔者参考Walter和Peller的观点,以"目标架构""例外架构" “假设解决契构", 将SFBT晤谈流程路径图汇整如下图。综合前述可知，为了要建构解决之道，为了要发展“解决式谈话”，咨询师并不会教导或面质当事人，反而以提问问句的方式、展现同步、不预设、尊重的平等态度，将晤谈焦点转回当事人身上，好让参与晤谈的当事人产生新的觉察与自我赋能，而能为未来创造各种新的可能性。

感恩一切的遇见。

二、读书分享

持续每日阅读第983天，有声打卡第983天，专业提升学习第698天

三、讲师班开讲第182天