【书 目】《提问的力量》
【课程领拆】丘恩华老师
【上课时间】2017年10月10日
【课程主题】 用提问模型,指引职场与生活。
【课程大纲】
1、为何提问
2、提问的模型地图
3、如何用提问模型为职场与生活导航
一、学习使用提问来解决问题,了解提问的类型
11种提问模型可以对应到生活中的各种场景
为什么提问?因为巧妙的提问可以提高思考力,好的提问可以有效解决问题一半的事情。
1.提问之前先想一想,现在所处场景应对应哪类问题?用的是什么问题?应该怎么提出?
2.平常慣用的是哪类型问题?
二、共情性提问
共情型提问帮助与他人沟通,利用问题建立共情关系,包括从另一个视角观察、提问。
1.同理心
2.提出宽泛性问题
3.聆听言外之意
4.保持距离与客观
三、桥接型问题
桥接型问题旨在鼓励不想开口说话时让人们开口说话,通过一些巧妙的方式获取信息,搜集细节,评估意图和能力。
1.问题导向的对话,目标明确
2.营造安全感,避免谴责开场
3.不要指责,而要提问
4.公开肯定和鼓励,寻找共同解决问题的方法
四、RIA便签
《提问的力量》拆为己用作业:
一周内,用共情型问题或桥接型问题和一位交流对象(亲人、朋友、同事或陌生人均OK)开展一次深度对话,并记录分享自己的对话收获。
宝宝越大越不爱跟妈妈说话,估计原因是妈妈太唠叨了ರ_ರ 心塞。妈妈能不唠叨吗?当然不行,所以,为了专业解决问题,从十月开始的拆书都只有一个目标:宝宝爱睡觉^o^。宝宝晚睡习惯是一个头痛问题,面对不爱说和晚睡两个问题,我运用共情性提问和娇接型问题,偿试与宝宝沟通。ꉂ ೭(˵¯̴͒ꇴ¯̴͒˵)౨”
宝宝,你喜欢睡觉吗?如果晚上不睡觉,你们会想做些什么呢?晚上事情多、节目也多,今晚有什么电视节目呢?好看吗?不知不觉时间就过去了,到妈妈提醒才知道时间不早吧?是的,妈妈也一样,事情多,东搞西搞的,有时侯看看书,听听课,聊聊天,时间也一样不知不觉过去了,也没能早点休息呢!妈妈是挺喜欢睡觉的,睡觉可以帮助身体休息得更好呢!人只有在深度睡眠下才会完全放松,你知道身体好的关键吗?我们的小卫士还记得吗?妈妈把免疫系统的工作时间表贴出来,我们大家都看看好吧?
晚上9-11点为免疫系统(淋巴)的排毒时间,在这个时间如果我们能睡着或安安静静的,会更容易入睡。晚间11-凌晨1点,我们的肝会进行排毒,而且它只在熟睡中进行的哦!凌晨1-3点,到我们的胆排毒了!胆的毒素能正常排出的话,我们的脸色就会好好看的。凌晨3-5点,肺部开始排毒啦。最近你有咳嗽,这段时间就有可能咳得厉害一点,因为排毒动作已走到肺了。凌晨5-7点,大肠要排毒啦,便便最好的排毒时间呀 ٩(❛ัᴗ❛ั⁎)。