在凌晨三点多,
就在刚才又和刘先生“杠”上了,
让我来还原整个对话过程:
“你外甥说在美团上面叫你点的外卖太贵了,就那么一点点肉,他可是付了20多元的。”
“美团上面抽水那么严重,美团上面叫和到店里吃肯定是美团贵。”
“你下的那些食材成本多少?”这个提问其实挺好的。
“打包盒#@v*,……”
“成本多少?”被我无情地打断
“10元,……”不给他说话的机会
“你明知道美团抽水严重,你还想赚多少?你有没有想过顾客的感受,你懂不懂得换位思考?如果你是顾客这么贵你会买吗?”不依不饶的一串问题……
“你到底要赚多少钱你才够?你有没有想过顾客他付出的钱和他收到东西时候的感觉?”又一串问题,依然不给他说话的余地……
“你妹妹昨天说你是想做这剩下的一个多月然后就把店关掉”说他妹妹说的,他可能感觉我是在说他目光短浅。
“让我美团外卖不赚钱还贴钱吗?我为什么要这样做?”他这个想法是对的……
“如果你只想只赚钱不要做了,早点把店关门大吉算了,没有意义……”拿出我惯用的一套,直接把天聊死。
“好好好……”感觉他有一堆话说不出来,变成一股气别在心里……
最后这一句其实是致命一击,他一定是听出了这样的意思:“你这样是错的!你所有的付出没用!爱做不做!我的想法才是对!按照我的想法做才可能有活路!”一定又感受到了我硬生生的强势和控制了吧?
可是,实际上我的想法是:“这段时间多亏有你啊,你做得太好了,你表现出了惊人的毅力,你每天早上天一亮就起床去开店,你的脚还带着伤,你辛苦了,你是我们家的依靠,你经营思路如果再清晰一些,更关注顾客的需要,沿着满足顾客需求这样的思路坚持做下去,这家店就有未来和希望了,我要代表家里的每一个成员感谢你,感谢你的辛苦付出。”