做父母的双方也会生气，发生冲突，此刻大脑的杏仁核被启动，肾上腺激素充满血液中，拳头攥紧了，咬牙切齿的，一场家庭祷战争即将爆发……允许冲突中的双方分开1小时，让自己冷静一下，平静下来。这里让我们再一次透过自己的体会明白，一个不能管理好自己的人，不能控制自己情绪的人，不能正确表达自己的感受的人，即便是成年人一样的会陷入无助、无力的情绪困境中！冲突让我们感到伤痛，是个负面的东西，是个敏感的过程。我生你的气！在受伤和恐惧中，会用愚拙的方式，一个是VCD，一个是电视机，一个传递信号，一个是把接收到的播放出来。两人都在说，没有人在听，如同集体的独白，就像背对背，是该闭嘴的时候了！！此刻，两人中第一个学会倾听的人是赢家。找到对方最深的需要，才能更深建立亲密关系。
一个不会说话的婴儿不停哭闹，反复的哭，他不会说话，不会表达！我们该怎么办呢？找到他的需要，是尿布湿了？肚子饿了？或是哪里痛了？我们想尽一切办法，找到他的需要，然后满足他，焦虑不安就离开这个孩子，信任由此而建立，父母与孩子亲密的联接也越来越深。而孩子的需要不满足时，父母忽视他，冷漠他，没有抚摸、拥抱、陪伴，一次又一次，孤儿的灵就在这个孩子内心形成，慢慢长大后，他就会操弄这个环境来获得他想要的，而且不信任别人，在家庭中也会觉得孤离！在以后的人际关系中也可能处于孤僻的光景中！
因此，亲爱的爸爸妈妈们，让我们用耐心和细心，找到孩子的情感需求，鼓励渐渐长大的孩子表达出自己的感受，倾听他们的讲话，不要因为压力或自己烦躁而伤害了孩子！爱的三大关键是联接、沟通、界线（以后将详谈），沟通要到达的最终层面就是彼此显明需要、满足需要！对于问焦虑、烦躁的孩子：告诉我你的需要是什么？告诉我你需要的感受是什么！而不是用你的需要来掌控我！
沟通时我们以为在听对方说话，其实我们在听自己内心的话！经常以自我的主观判断来曲解对方的真正心意！这是我们家长要小心的！当孩子在失望、焦虑、委屈、嫉妒等情绪中，甚至于父母的对抗抵触时，更需要我们的忍耐、同理心，去感受他的感受，营造一个安全的环境，将孩子的焦虑、恐惧、紧张消除，把从黑暗的情绪泥潭中带到光明里去！让孩子感受到他是被在乎的，是被爱的！
