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从去年开始，总是处于一种焦虑当中，进而影响与他人沟通，不论在生活中、工作中，当争吵冲突过后，又很自责，患得患失，迫切希望能够摆脱这种局面。当从豆瓣的书单中发现本书，如获珍宝，喜不自胜。
作者卢森堡博士，根据自己几十年作为心理医生的临床经验，以及解决各方冲突的真实案例，心得体会，整理入书，所以可操作性强，上手简单。给我影响最深的是：在沟通时，注意表达方式，有一个相对简易的套路模式，组织语言时按照观察、感受、需要、请求这几个核心要素去进行，聆听者一般会容易接受，这样沟通就可以顺利进行，后续所有的问题可以进行有效的开展讨论和相互理解、妥协，找出解决方法。
经过一小段儿时间的刻意练习和实践，我发现效果很不错，首先自己在说话时，能够意识到不同的表述方式，效果迥异，所以会更加注意表达方式，按照书中提供的语言核心要素去执行，很快就能熟练掌握表达技巧，对方也能接受，这样大家就事论事解决问题，不再像之前一样，充满火气，心情不好，没说几句就火冒三丈，沟通也就无法进行下去。
