产品销量不行,是谁之过?
是市场太小,产品不行,还是营销不给力?
也许各方面都有困难,都需要改善,可是方向调整了一轮又一轮,韭菜割了一茬一茬,如果没有找到问题最大的症结,结局注定还是失败。
产品销量不行,是谁之过?
是市场空间太小,产品做得太差,还是营销不给力?
也许各方面都有困难,都需要改善,也可能已经在方向上做了一轮又一轮的调整,韭菜割了一茬一茬,市场表现并没有太大改善。
如果没有找到问题最大的症结,结局注定还是要失败。
做产品的过程,概况起来说就是做出来、卖出去。
一款产品特别是硬件类产品,只有卖出去能赚到钱才可以谈论成功,但决定产品销量的,往往不是产品的技术有多先进,功能有多酷,外观有多新奇。
一、依赖自身资源“推销”产品
做产品一般有两种思路:
1、已有某种资源或者掌握了某个技术,然后认为这里存在刚需,做一款这样的产品,一定会有市场,所以赶紧把这个产品做出来然后去卖吧,预计产品的毛利在40%左右,低于30%毛利的产品不做;
“拿着锤子找钉子”,强调的是自身的资源,思考的是如何利用资源把产品做出来,然后找销售进行推销。
这种思维推演下去就是做很多产品,招很多人建渠道、跑市场,如果出了问题,那肯定是那个环节的管理或者那些人出了问题。
2、用户有这个问题,调研数据显示用户在这方面没有好的解决方案,我们这么做,可以保证零售商有40%的利润空间,且市场上无同类产品,我们要尽快把销量做出来,利润低点也没关系。
强调的是什么产品更能解决用户问题,更有市场。这是一种用户导向的思维,拷问自己以什么方式,什么技术,什么产品形态和渠道满足用户的需求。
当出了问题,首先反思产品用户是否有必买的理由,产品的价值是否支撑得起这个售价?以及产品是不是缺乏竞争优势。
我们讨论需求的时候,还有一种普遍现象就是,将自己的痛点等同于市场的普遍需求,把用户表层的问题等同于产品的核心价值。
我们太习惯于“因为我怎样,所以我们做这个产品。”
因为我是这样做的,所以我们做这样的产品卖给用户帮他们解决他们的问题,肯定有市场。
很多需求之所以变伪,就是因为始终站在自己的角度,看每个地方都有问题,都可以装上自己的产品。
任何一个产品,都不是因为有什么资源而成功。
当今社会是处于产品极度竞争的社会,传统的产品观站在企业自身资源优势的角度,依赖“推销”的思路已经变成越来越难。
当始终站在自身角度做产品,当习惯于“上帝视角”,一旦销量不好,往往容易陷入尴尬境地。
“这么好的产品”、“这么实惠的价格”,不是用户傻冒,就是产品,销售不给力。
二、拎不清的成本,一笔糊涂账
影响产品定价有三个因素:
商家追求的利润空间
用户可接受价格
产品研发营销成本
对硬件产品来说,除了本身的BOM成本,还会运输、仓储、良率等因素带来的成本。
为什么同样的产品,有的公司可以定价99元,有的定价299、399可能都玩不转?
原因是:通过渠道分销的产品,作为厂商就必须为渠道商预留“足够打动人心的利润空间”,
价格就必定层层加码。
举个栗子:
一个产品的生产制造成本为100,作为厂商需要保障一部分利润,假设是15%。
产品到达省级经销商手中,这个过程至少涉及到仓储、运输、报损的费用,然后经销商还需要管理成本,营销成本,这个时候的成本就开始翻倍了,大概会在115*2或者更高。
经销商需要保障利润,也按15%计算,然后经销商把产品卖给最终用户,还需要再花费运费、安装、培训等各种服务性成本,也就是,用户拿到的价格会再115*3甚至115*4的价格。
15%的利润,就是投入100万,赚15万,站在经销商的角度,就得看是什么产品了,如果是新品类,缺乏市场影响力,周期性又长的话,估计就没多少人有兴趣了。
这就倒逼厂商必须在营销投入上增加成本——厂商的利润会下降。
是的,没错,在这个过程,价格完全是合情,合理的。
问题是,站在用户的角度,极可能是很难打动用户了。
怎么办呢?
对外,打造品牌,增加溢价;
对内,死磕成本,打造标品。
从这里开始,产品经理们会开始持续性的犯第三个、第四个、第五个错误。
我见过很多这样的案例,就想多米诺骨牌一样进入恶性循环,甚至引发严重的产品事故。
3、什么用户都想拿下,什么需求都想满足
任何情况下,资源和精力都是一定的。
如果什么客户都想拿下,什么需求都想满足,什么定制都敢接,国内还没弄明白,触角都伸到海外了。
这势必会导致精力过度分散。
对团队而言,当产品线“丰富”起来之后,所有的协调、管理都会失去意义。
当所有产品都是重点项目的时候,本质上不过是把资源各种排列组合一番,然后各安天命。
一个产品都没做好,又去做了其它产品,只能是陷入一个四处救火,东墙补西墙的局面。
结果就是“自己搭台,别人唱戏”,比谁都进入得早,却根本没有竞争力。
起个了大早,赶了个晚集。
所有人加班加点,累个半死,研发耗时几年,到最后没有一款产品成功。
周鸿祎说,“如果一些公司试图把自己的产品线做得很宽广,那就不是在跟同行竞争,而是在跟人们的智商做斗争。”
一个产品无法满足所有人的需求,纵然再好的产品都无法做到这一点。
不满足所有人需求的产品才是好产品。
我们必须要承认用户的需求各式各样,但只有聚焦才能实现突破。
也就意味着必须做出选择,必须要舍弃一些客户。
4、罔顾事实真相,强行堆砌功能
“我不喜欢这个”,所以要改版
“好久没有新版本了”,所以要改版
"别人的产品每周一个迭代",所以每周五要上线
”这是一个新方向“,所以要再做一个DEMO
这不是江湖传闻,而是真实的故事。
为了迭代,而每周迭代,为了DEMO,而不断DEMO。
最后,一堆版本,一堆DEMO,数都数不过来,每个人的工作量指标完成得非常好,产品销不了几个。
何其悲哀。
产品的测试数据一路红灯,没有想着及时刹车解决问题,而是美其名曰要抢下一个大的订单,快速上抢占占市场先机,依然把资源投入新功能的开发设计上,甚至长时间积压的问题持续性视而不见。
连最基础的功能,最核心的部件都还没有稳定,就又开始进攻下一个山头。
开动马力轰油门,谁料车轮架空了。
仓促上阵,必死无疑。
质量是什么?
质量不是靠工程师海量重复的操作测出来的,更不是靠不断的加班堆砌出来的,而是设计出来的。
质量是产品的底层逻辑决定的,是严守产品的基本规则,是基本的产品敬畏之心,是克制。
什么是快,在正确的赛道上才是快。
史玉柱说:
“巨人大厦从38层一直长到78层。好大喜功,我真是昏了头!”
5、只顾眼前业绩,没有“品牌”意识
对产品来说,卖出去有用户使用才是王道。
特别是对创业型团队,“产品先行,生存是第一”。
但在品类产品更迭频繁,竞争空前激烈的情况下,如果没能在早期迅猛快速地打出自己的品牌特色、形成品牌优势,很容易被竞争对手抢占先机、失去先发优势,后期打造品牌的成本也会大幅增加。
特别是对硬件类产品,如果没有打造品牌的意识和计划,在整个市场上的影响力会持续削弱,甚至直接将市场地位拱手他人,用户只知你的对手,而遗忘了作为先行者的你。
辛辛苦苦好多年,只为他人做嫁衣。
任何产品都需要一个好的形象走向用户。放弃建设自己的品牌是一件非常危险的事情。
品牌建设不只是打广告,而是一种信念,从产品构想那一刻就应该开始有的信念,不管有多少的不确定性,它都应该是凝聚一群人的力量。
也只有这样,渠道商们才有品牌安全感,才愿意一起玩。
每天只顾眼前,只想怎么卖货,慢慢的,就忘记了还有品牌这件事,导致的结果就是慢慢的失去了初心。
眼中只有一时的销量和销售额。
为了销量,真实的需求、产品的质量、市场的反馈都会被遗忘。
为了追赶业绩,背上了沉重的业绩包袱,就一定会走向文章开头到这里的循环,周而复始,直至彻底失败。
甚至,还会出现一种把产品当作一项行政事务来对待的奇怪现象。
是的,你没看错,一款产品被当成了一项行政事务来执行。
“这是老板要的““老板说了,我
们要做这个“
“老板说了......“
就是这种现象的典型。
更可怕的是,不顾市场条件和规律,夸下业绩暴增的海口。
饮鸩止渴对一款产品而言,特别是对创新型的产品,无疑是最致命的。
品牌是自己的,品牌建设是一个长期的过程,也需要有一个长远的规划,。
没有品牌就没有未来。
机会可能只有一次,错过了,就需要更大的代价。
6、后记
对大多数“产品经理”而言,这些很可能已经超越了可以掌控的范围,变成了“正确的废话”。
但我们既然“怀揣梦想”,不正是在这里路上摸索着,战战兢兢,如履薄冰吗?
你我深知不易,却依然前行!
也许,
某一天,
梦想终会开花。
对吗?