01成果很重要
成果重要，它对我们的信用很重要，对我们建立和维持他人的信用很重要。总之，没有成果，我们就没有影响力。
02影响成果的因素
一是过去的表现，即过去的记录，做过的事情还有对外的名声如何。二是现在的表现和目前做的如何。三是预期的表现，即我们认为的将来会怎么样。
03成果的沟通
你做了什么要让别人知道，这和成果同样重要。所以要注意和别人适当的沟通并谈谈你的成果。
04如何改善成果
①愿意承担起自己的责任，对成果负责。②如果我们想要取得更好的成果，就要期望成功，不仅自己还有自己的团队？③在做一件事时要告诉自己，我们不仅要完成它，还要漂漂亮亮的完成它。
05行为
与其夸夸其谈，不如实实在在做点什么，毕竟口说无凭。
06行为的重要性
我们说爱某人，如果只是嘴上说说，没有行动来证实，那这些话就没有任何意义。行动表明了你的目的，给他人希望，所有的信任都是靠行动建立起来的。
07可以改变行为
行为是可以改变的，一般情况下，能否改变自己的行为取决于自己的决心，还有看问题和想问题的方式。
08建立信任账户
信任也是需要积累的，做了增加信任的事我们的账户就注入了存款，反之就取了存款。建立信任账户，就可以永远以增加信任得方式去做事。
09需要注意的方面
很多行为都需要品德和才能相结合，行为之间要相互配合达成一种平衡，因为任何优势运用到极致都会变成弱势。
10与自身结合
我们要明白，和每个人的每一次互动都是“信任的时刻”，用建立信任的方式去对待每一个人，我们就可以和很多人建立信任。
《信任的速度》
