（三）培训师的站姿

培训师的站姿口诀：

脚比肩窄如大树

昂首挺胸最有范

肩膀后转自然垂

轻拾后脑下颚收

头顶书本练定功

九点一线练体态

男脚V型女生丁

男手尖塔女生搭

站姿口诀总结成一句话就是：站直，抬头挺胸。

乔丹▪彼得森在他的《人生12条法则》这本书中把“站直，抬头挺胸。”列为第一条人生法则。

哈佛大学的心理学教授艾米•卡蒂，曾经做过一组身体姿势影响荷尔蒙的实验。实验是这样的：同一个人两次进入一间实验室，第一次这个人摆出含胸、驼背、耷拉脑袋的姿势，第二次做出抬头、挺胸、叉腰的姿势，分别维持2分钟，然后采集这个人的唾液样本。结果发现，相比含胸驼背的姿势，当一个人抬头挺胸时，他唾液中睾丸酮的含量竟然上升了20%。

而这个睾丸酮，就是一种给人带来自信和支配感的激素；与此同时，他唾液里给人带来紧张感和孤独感的激素，还下降了25%。

卡蒂教师把这种神奇的现象叫做“姿势效应”，它证明了：通常人们认为的身体姿势是表面现象，是错误的，身体姿势的确可以从生理上，直接影响我们的情绪。

作为培训师，我们想要呈现出更自信的状态，想要更好的缓解站在讲台上那与生俱来的紧张感，那么就先从“站直，抬头挺胸。”开始练起来。

站姿的前四句口诀“脚比肩窄如大树、昂首挺胸最有范、肩膀后转自然垂、轻拾后脑下颚收”就是“站直，抬头挺胸。”的标准。

“头顶书本练定功、九点一线练体态”是训练标准站姿的有效方法。

“头顶书本练定功”是训练站姿的不二法宝 ，无论是模特、还是空姐之类的高端服务业，亦或是部队训练新兵，都是采用这种头顶书本的训练方式，而且为了让站姿看起来更挺拔，还会在两膝之间夹着一张A4纸保持站立。

“九点一线练体态”是指训练良好体态的方式，找一面没有地脚线的墙壁，靠墙而战，让“头、两肩、两臀、两小腿、两脚跟” 这九个点贴在墙壁上，只要持续一段时间的训练，每个人的体态都会变得好起来。

“男脚V型女生丁”是指站立的时候，男士的两脚跟并拢，两脚呈“V”字型，女士左脚前出抵住右脚脚弓呈现“丁”字型。另外，男士的双脚也可打开略小于肩宽，女士也可以把双脚站成“V”字型，需要注意的是，女培训师站在讲台上最好不要出现两脚分开的站立方式。

“男手尖塔女生搭”是指在讲台上站立的时候，男士最好把两只手做成“尖塔”的形状，这会增加男士的自信度，女士的双手最好是一只手搭在另一只手上，这会增加女士的优雅度。当然，站在讲台上，也不用拘泥于具体的这种手势，能够呈现放松又不松垮的手势都可以。

培训师站姿训练方式：

1.头顶一本书，注意脚位和手位，站立时间从短到长；

2.找一面没有地脚线的墙壁，按照九点一线的要求练习体态，练习时间从短到长。

（四）培训师的走姿

培训师的走姿口诀：

台上步幅须适中

重心要稳不偏移

不可全场团团转

走动方向要明确

关注全场走动法

三步一定须牢记

站在讲台上就不同于日常生活，要遵循舞台的表演艺术，就如人们常说：“别跟舞台上一样走路，总迈着四方步。”

“台上步幅须适中、重心要稳不偏移”是指在讲台上要按照自己的正常步幅行走，不能过大，那会显得急躁，不能过小，会显得拘谨。在讲台上走的时候，不能弯腰塌背更不能摇头晃脑，要感觉头顶有一条线牵着一样。这就要回到站姿的定功训练，那是要在台上走好的基本功。

“不可全场团团转、走动方向要明确、关注全场走动法、三步一定须牢记”是指在讲台上的走动技巧。

一个培训师如果站在讲台上一动不动，那会显得很紧张，适度的走动是可以帮助培训师缓解在台上的紧张，并能建立和台下学员的链接。

培训师在讲台上走动的时候要方向明确的走向某个地方或者某个学员，这是符合学员的心理期待的，我们在前面已经讲过，舞台表演的艺术要符合观众的期待，对于学员而言，听到明确的知识，接受到明确的信息，看到培训师很明确的走向哪里，这都是学员的期待。千万不要出现漫无目的的在讲台上乱动，更有甚者，我曾经面试过一个培训师，他在20分钟的试讲时间，有15分钟都在全场乱走，我当时给他反馈说：坐在台下听课的我，头有点晕。

培训师在走动的时候要关注到全场，不能只走到对自己特别有反馈的那个组去提问，要前后左右都关注到。在讲台上具体的走动技巧是“三步一定”，这不是说让培训师在讲台上走动三步就定下来讲一会儿，而是用“三步”这个概数提醒培训师要走动，用“一定”提醒培训师除了走动还要能安定地站在讲台上讲课。

从培训师的走动来讲，站在讲台上讲课是动与静的结合。

培训师的走姿训练方式：

1.头顶一本书，双臂自然下垂，手掌空心握拳，手臂自然摆动向前走。

2.在走动的过程中书不能掉，如果掉了，就重新开始练习。

3.走动的距离会随着练习的时间而增加，最后要实现哪怕是穿着高跟鞋顶着书走100米也不会掉。

4.尝试顶着书在空场地上练习“三步一定”。

（五）培训师的眼神

培训师的眼神口诀：

眼睛不能总眨动

30秒定功需过关

看天看地是忘词

偶尔回头看PPT

眼睛只可看学员

全场都要关注到

眼神具备威慑全场的作用，也体现着一个人的自信，更是一个人“精气神”的展现。作为一名培训师，要关注自己的眼神呈现出来的内容，有个成语叫眉目传情，但未经训练的眼神是无法传情达意的。

舞台呈现中，戏剧的眼神训练最为严苛，曾经我看过一个电视访谈，访谈对象是已经80多岁的戏剧老艺术家，她的眼睛不像普通老人那样已经浑浊，而是比一般的年轻人都要明亮，这位老艺术家说这得益于从小开始的眼神训练，并且在现场分享了保持终生的眼神训练习惯，其中一个就是盯着某处练习眼神的定功，这一招也被我借鉴用到了我的培训课堂上。

眼神口诀中的“眼睛不能总眨动、30秒定功需过关”，就是对于眼神定功的要求，因为一个人说话眼睛总眨的话会显得自己很紧张，而且从心理层面来讲，眼睛总眨也彰显着心虚，这不利于培训师需要建立的权威感。

为什么要做到30秒钟不眨眼呢？首先说，这个30秒是个概数，为了提醒培训师站在讲台上要有意识的控制自己的眨眼次数，其次呢，按照正常语速来讲，30秒钟能讲120个字左右，而120个字差不多可以把一个简单的观点陈述清楚，在这个过程中没有眨眼，给学员的感觉就是“言之凿凿”的感觉。

作为培训师，站在讲台上，眼神最应该关注的就是学员，即使是因为紧张忘词也不能翻眼睛看天花板或者低垂眼神看地板，这时候更需要训练自己可以微笑着看着学员，必须说，直接承认自己忘词是解决忘词的最简单做法。

现在上课大部分时候都有PPT，这就造成有些培训师在上课的时候过多去看PPT，很大一部分的原因是因为培训师不熟悉PPT上的内容，解决的方法有两个，一是充分的熟悉内容，另一个是PPT上呈现的内容越少越好。

培训师的眼神训练可以借鉴戏剧艺术的眼神训练方法：

1.左右转动练习

准备姿势：面部沉静而自然放松，嘴要微闭，双目平视正前方。随即双目向左看，顺势双目由左向右看。如此不停的连续练习。

提要：

（1）练习时，要先从慢动作开始，逐渐再把动作加快。

（2） 双目的左右转动要像穿梭一样，左右平扫，眼帘不能下垂，头不准动。

（3）初练习时，由于眼睛的快速转动，会出现头昏的感觉，这是眼球的韧带有所疲劳所致，这没有什么关系，休息一下就会好的。

2.上下转动练习

准备姿势：与左右转动同。双目先向上看，以看到自己的头发帘为准，顺势眼帘稍下垂，双目由上往下看，如此不停地进行连续练习。

提要：

（1） 练习时，要先从慢动作开始渐渐加快。

（2）双目向上看时不要挑眉毛，向下看时，不要撇嘴角，头不准动。

（3） 练习时，要有一种自我感觉，试把眼睛当成刷子一样，好象在墙上自上而下，自下而上来回地直刷。

3.环动练习

准备姿势：与左右转动同。双目自左向上、向右、再向下做圆圈转动，按上述如此不停地连续练习。

提要：

（1）初练时，要先从慢动作开始逐渐加快。

（2）刚开始练时，有人的眼睛总不易转圆，这时可用自己的食指，在面前做环绕圆圈的动作，以此引导双目的环动。注意，要左右练习。

（3）练习时，面部要放松，嘴角千万不要使劲，以免形成眼动嘴也动的毛病。

4.定神联系

准备姿势：与左右转动同。随即双眼目光集中，观看前方的目标，将眼神定住。

提要：

（1）练习时，眼睛要盯住目标看在一个点上，目光集中不能散。不许眨眼皮，不许动眼珠。

（2）初练时，双目定不了几秒钟就会感到酸痛以至流泪，可稍休息一会儿再进行练习。

（3）双目定神的时间，要先从短开始而后逐渐增长。

（4）定神不能与对眼相混淆。

5．对眼练习

准备姿势：与左右转动同。随即右目向左、左目向右扫向里看。

提要：

（1）初练时，有时双目对不上怎么办？可将自己的食指伸出，位于距眉宇间尺余的位置，双目用力看面前的食指，当看到眼前食指是两个的时候，这时对眼就形成了。

（2）对眼的练习时间不能过长，若双目对的时间太长，易将眼珠一边的韧带拉松，在亮相的定神时有会形成对眼。

（六）培训师的表情

培训师的表情口诀：

抬起眉毛合合合

微笑表情最适宜

喜怒哀乐全得有

配合内容更重要

“抬起眉毛合合合、微笑表情最适宜”，这就是要求培训师站在讲台上最适宜的表情就是微笑。人在紧张的时候，面部表情就会紧绷，为了不让台下的学员看到台上的你如此紧张，就要提醒自己“抬起眉毛合合合”，也就是把眉毛抬起来，嘴巴里发出“合”这个字，人的表情就是微笑的。当然，很多高端服务业训练微笑表情的方式就是嘴巴咬筷子，虽然看起来简单粗暴，但经过这么多年的验证，还是非常有效的。

微笑的作用是巨大的，金庸的多部小说结尾都是女主“回眸嫣然一笑，转身离去”，微笑能承担得起任何大型的培训，尤其是在重要的开场和结尾。

虽然微笑是最适宜的表情，但也不意味着讲课的过程中都要微笑，而是要匹配课程的内容来调整表情。就如当年新闻联播著名的 “微笑播空难”事件，一位观众投诉新闻联播播音员在播报空难的时候是微笑的表情。

培训师表情训练方式：

1．边发出“合”的声音边抬起眉毛练习，能录下来最好；

2.嘴巴咬筷子，结合表情、眼神和站姿一起训练。

（七）培训师的手势

培训师手势口诀：

胸线以上

大臂打开

不过中线

五指并拢

节奏适当

配合内容

肢体语言中，培训师使用的较多的一种就是手势语言，手势语言可以体现培训师的激情、放大内容的能量、缓解培训师的紧张、提升培训师的气势等等作用，这是培训师的必修技巧。

如果一名培训师未经训练，一上台最容易暴露紧张的部位就是手，要么呈现双手抱紧的姿势，要么是不停的做小动作，例如推眼镜摸头发抓衣角等，要么就会把手插在口袋里。

培训师在台上的手势要遵循以下原则：

1. 胸线以上、大臂打开。

这是要求站在台上做的手势动作一定要“大动作”，记住，站在台上的动作越大越不会让台下的人觉得过分，相反，越是胸线以下大臂夹紧的小动作，越是不符合台下学员对台上老师的期待。

举个反面人物的正面手势案例，纳粹头子希特勒经典的手势动作，大家应该都有印象，这个动作不是随便做出来的，这是经过精心设计的。

奥巴马能够成为美国历史上第一位黑人总统，他在台上的风范帮他拉了不少票。

可以对着镜子用手势模仿“大西瓜”，感受下打开大臂做胸线以上大动作的视觉效果。

2. 不过中线、五指并拢

培训师在做手势动作的时候要做到以中线为界，左手就在中线左侧做手势，右手就在中线右侧做手势，不要左右乱挥，像是个拉拉队员一样。

五指并拢只是一种感觉，没有说一定要像军人一样做到组织并拢，但要提醒自己五指松松垮垮的分开做手势会影响手势动作的力度。

3. 节奏适当、配合内容。

培训师在讲台上做的手势不可太快也不可太慢，这就是关于节奏的把握，需要培训师长时间的训练才能慢慢掌握。

每种手势表达的含义不一样，所以要根据授课内容调整手势动作。

常用的培训师手势动作如下：

（1）沟通交流：双手前伸，掌心斜向上

 这应该是培训师应用最多的手势动作，因为站在台上主要要做的事情就是和台下的学员沟通交流。

我经常在课堂上和之前的站姿、眼神、表情、走姿一起训练，让每个培训师头顶书走上讲台，边说“各位学员大家早上好”边做出沟通交流的手势。

（2）拒绝禁止：掌心向下，做横扫状 。

例如在讲到“这是我们严令禁止的事项”就可以匹配这个手势动作。

（3）点名指明：五指并拢，掌心斜向前

例如在讲到“有请第二组的学员回答这个问题”就要使用这个手势。

指人和指物，一般情况下尽可能的不要用手指，而用这个手势，因为用手指指人是不礼貌的。

（4）提醒警示：掌心向前，双手上举

当下面一片嘈杂，你说“大家静一静”，可以用这样的一个动作。

（5）区别区分：手掌侧立，做切分状

当讲到“本次课程我们要讲三方面的内容”就可以用这个手势，其他需要区别区分的时候，也都可以采用这个手势。

在像泰国这样的国家，你用手指点指小孩的时候，那大人就不高兴了，当于骂人一样。在西方叫做“一指指人，三指向己”，手指人是一种攻击性的动作。

（6）呼吁号召：手掌斜上到头顶握拳，挥向额头方向

这个动作属于非常大的肢体动作，一般用培训中间或者结尾，用来呼吁号召大家一起行动，例如说“让我们一起努力”。

（7）激情鼓励：紧握拳头，圆弧向上。

当在表达激动的情绪时可以使用，例如说“我相信你们是最棒的”。

（8）感恩感谢：拱手作揖或者挥手致意

拱手作揖是汉族古代待人礼节，现在依旧可以使用。

挥手致意适合人数比较多的培训场合，当主持人介绍完主讲老师后，台下学员起立鼓掌时，培训师要挥手致意。