片段三: 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
用便签法拆解如下:
I:若想改变咄咄逼人,使谈话陷入僵局的情况,就需要在谈话技巧上多花心思。除了谈话内容,谈话方式也很重要。在谈话方式上要注意以下几个方面:1、对话节奏的快慢;2、音量的大小;3、有无打断对方或被对方打断的情况;4、能否在回答问题之前稍作停顿。
A1:与对方观点不同时,总是不等对方阐述完便打断对方,且在争论的过程中,语速越来越快,声音越来越大,让气氛变得尴尬。
A2:再次遇到上述问题时,先心情气和的听完对方的观点,然后让自己保持一个平稳的语速,适中的音量来阐述自己的观点。