《 情商：为什么情商比智商更重要》

〔美〕丹尼尔•戈尔曼　著，杨春晓译

2016.11.05   文：暖暖

（注：这是之前在空间发表的文章，现在重新整理发到这里）

很久没有写文字，读书笔记都是摘抄之后手写一点点小片段，或是发到朋友圈或微博只言片语的感想，昨天发现想给别人讲自己刚刚看完的一本书，竟然没有条理性，想讲的东西有些乱，于是决定从这本书开始认真写读书笔记，2016年前10个月的书单后续再慢慢补上。

很多时候，如果身边没有读书笔记本，看到书里好的句子拍下来想着事后再抄写，后来发现再看这些文字的时候，已经没有了当时的感想，这些句子就不再那么有意义，所以无论看书还是生活，有想法有灵感要及时记录。又想起那句话，看了那么多书，那么多的大道理，你还是过不好你的生活，你看的书都是用来说教的么？其实，把这个当作看电视剧一样的狂热，看完向周围人推荐的狂热不也挺好的。变得越来越爱说教…..

一、简述情绪智力

1、人脑海马体的功能是负责记忆事实，杏仁核的功能负责记忆情绪。

有时候处理事情的时候，如果只是记忆事实还好，但用到杏仁核，比如觉得这个人不靠谱，如果有一件事情让他做，我就会判断他一定会搞砸，这就是杏仁核在作怪，人总在变，但人却很容易留下第一印象，一旦有了第一印象，后期就很难改变对这个人的看法。工作中要控制情绪，记忆事实。防止情绪作怪。

2、情绪智力的要素：自我激励，百折不挠，控制冲动和延迟满足，自我调节，和防止困扰，情绪影响思维能力，以及富有同理心和充满希望。

3、情绪智力包括：了解自身情绪，管理情绪，自我激励，识别他人的情绪，处理人际关系。

4、情绪智力的三种作用：把发牢骚转化为有效的批评，营造和谐合作的氛围，减少摩擦，建立良好的关系网络。

情商=情绪智力≠圆滑世故，我之前一直理解的情商就是做人圆滑，我以为我不想那么世故，我就可以很直，前段时间有篇文章叫做“我很直，你不要介意，不，我很介意”，别人为什么要为你的情商低，直就是不顾及别人的情绪买单？

情绪控制是一种能力，这种能力比智力还重要，而且需要更费精力的去培养。第一次觉得情绪这种摸不着的东西还可以控制，比如突然地生气，愤怒，忧虑，抑郁，都是可以像饿了就去吃饭一样可以控制，生气了就要找到解决方法。

二、愤怒

1、愤怒是最难控制的情绪，但是宽容、积极和移情会减少愤怒，对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，会让怒火燃烧的越旺盛，远路无轻载，再小的事情放在心里时间长了都会变成大事。

2、愤怒是最有诱惑性的消极情绪，自以为是的内心独白在一旁煽风点火，使发泄怒火获得了最令人信服的理由。

3、所有对于愤怒的常见态度不是纯粹臆测就是误入歧途，

4、当个体已经处于烦躁的状态时，一旦被某种东西出发了情绪失控，不管是愤怒还是焦虑，情绪强度都会特别大。

书中有两章内容都是关于愤怒的话题，当时看的时候正处于愤怒边缘，不是什么很大的事情，一旦被一类事情惹生气，之后的所有活动都会变得烦躁不堪，被激化，在平时看来很小的很正常的事情，都会觉得很糟糕。这就是情绪强化和情绪崩溃。当然面对这类情况，首先得有意识，意识到这种情绪的存在，之后给自己足够强的积极的心理暗示，后文提到愤怒情绪对心脏危害最大的一种情绪，敌对情绪强的人过早死亡的概率是敌对情绪弱的人的7倍，当你愤怒的时候，想想你的寿命正在损伤，还会愤怒么？适当的宣泄可以缓解，可如果是喋喋不休的抱怨唠叨，会不断加深这件事情对你情绪的影响，就像出现意外事故，你每一次不断地回想都是对你心灵的一次冲击，情绪也一样，会放大愤怒和忧伤。个人建议很好的解决方法是有氧运动，或看幽默的电影，会增加体内快乐的激素，至于购物和狂吃，会加深愤怒。

5、控制脾气的方法：走开，或者数十下。

三、良好的婚姻关系

调查研究，妻子对婚姻的满意程度，绝大多数来源于夫妻双方的有效沟通。

1、女人善于理解语言与非语言情绪信号，善于表达和交流感受，男人则不喜欢表达脆弱、内疚、恐惧、和受伤害的情绪。

有时候妻子想和丈夫谈谈，谈的可能只是情感的交流，而男性比较理性，他觉得谈事情就是事情本身，直奔主题，所以就会有那么多“为什么在一起这么久你却不懂我”，女性的谈事情更多的是获得一种同理心的认同感，他们也知道问题的解决方式，丈夫应该先安抚情绪感受情绪之后再慢慢渗透事情的解决方法，而不是一上来就说出解决方式，事情解决了，那心里的问题怎么解决？

2、夫妇之间出现情绪差异的根源，一部分来自生物层面，另一部分追溯到他们的童年，小时候，男人为独立自主感到骄傲，而女孩以为自己是关系网的一部分，男人喜欢谈论“事情”，女人则寻求情绪的关联。

3、男人对婚姻问题表现迟钝的原因，毫无疑问要部分归纳于男人相对女人而言缺乏根据面部表情理解情绪的能力，如，女人对男人的悲伤表情，--相对于男人对女人的悲伤表情，要敏感的多，因此，女人总是因为男人注意不到他的感受而悲伤，更不要指望男人会问他为什么悲伤？

这一点可以理解为很多时候男人都莫名其妙为什么女友或者妻子突然生气了，完全摸不到头脑，而妻子会认为我们在一起这么久，我为什么生气了你竟然都不知道，气死我了。

每个人都是个体，即使每天跟你生活一起的父母，都不能时刻捕捉你生气的情绪，也许就是一朵花触发了你以往的一个曾经，那谁能够知道，不是因为爱就可以知道就应该了解你所有的小情绪。

情侣双方最大的爱就是应该有有效的沟通，生气了告诉他为什么生气，不要让他猜，否则自己气个半死，人家跟没事人，要气大家一起气啊~

也许有时候的生气只是彼此之间的一个小误会，总之，如果对方不是很差劲，对方还有爱，那有效的沟通绝对是解决所有矛盾的核心。你不说，人家怎么会知道？

4、婚姻出现危机的一个初期预警信号是尖锐的批评，过度的抱怨和人生攻击，抱怨是对事，人生攻击是对人。

5、倾听是维系夫妇感情的技巧，有效倾听情绪一个方法叫做镜像，把对方说过的话重复一遍，第一，了解当时他的情绪，第二，领悟他生气的缘由。尊重和爱可以瓦解婚姻中的敌意。

这就像你用一个巴掌拍另一个巴掌，你越用力，你越疼，你越温柔，你得到越多的柔软。很多时候剧烈的争吵往往因为很小的事情，但是中间就会伴随人生攻击，因为彼此都是最了解自己的人，再加上一两句致命的痛点的话，那么这场争吵就演化为不可挽救。

很多时候我开始注意自己的言行，当对方做错一些事，第一反应是抑制自己发怒和抱怨，事情已经发生，抱怨愤怒解决不了事情，对方做错事情，心里肯定更慌张焦虑，这时候给对方适当的同理心安慰和鼓励，努力找到事情的补救措施，一定是最好的处理方式，哪怕事后鼓励与反省，当时劈头盖脸的发怒不仅解决不了事情，还会更糟糕。

就事论事，迟到不等同于他不爱你，那篇文章“有一种女人，无论嫁给谁都幸福”说这种女人会打理自己的生活，其实她最大的过人之处就是情商高，她懂得如何有效的沟通，引导双方的谈话，也许丈夫上一秒是气话，但她接过去，略带温柔和撒娇的回应，而不是更激烈的人身攻击，丈夫肯定会有所缓解。婚姻关系其实是情商的较量。其中一个人情商引导另一个人，总会慢慢的变好，因为互相都有爱，有爱就有包容理解和宽容。

四、情绪可以感染别人

初中的时候，我和好朋友说我会莫名其妙的特别悲伤，后来记得她说他也感受到我的悲伤了，当时我不知道这叫情绪感染，但后来我发现周围人抱怨我也会跟着抱怨，但站在事情之外，这件事没有这么糟糕，甚至还很美好呢，那当时我问什么要抱怨，难道是为了获得他们的认同感或者同理心？随之而来的低气压也许会让我一天的状态都不好，我是个很容易被别人情绪或语言感染的人，别人一句话或一个表情我会不开心好几天，反复纠结我哪里做得不好，其实心大一点就好，不去做别人眼里的自己，做自己眼里的自己，可我做不到完全不在乎，那就在乎一点。调节一点。远离低气压爱抱怨的人，远离负能量，这世界还很美好，还有很多很多奇妙的事情等着我们去发觉，比如今天就知道情绪还可以掌控，多么神奇。强烈推荐《不抱怨的世界》这本书。

关于书的分享，对我印象深的就是这四个方面，当然书里还有小孩教育的，看了一点，妈妈对孩子情商的影响是从婴幼儿时期就开始的，同理心。处于婴儿的孩子都希望获得一种认同感。小孩教育是一生的学习，等有小孩的时候再看一遍。还有职场的领导力管理，也要靠情商，管理员工的情绪而不是一味地靠施压和惩罚。

写到这里写的我也有点乱，想到哪里写到哪里的。外国翻译过来的文章不是很好读，一本书看了将近一个月。