《激活个体:互联时代的组织管理新范式》

关于作者

陈春花,中国著名企业文化与战略专家,北京大学国家发展研究院管理学院教授,金光管理学讲席教授,华南理工大学工商管理学院教授。她先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官、山东六和集团总裁。

关于本书

这是一本管理学著作,帮助我们理解互联网环境下,企业如何用激活个体的方式应对新的环境。

核心内容

管理者释放员工潜能的8条建议:

一、新员工入职的时候,先和他们谈一场恋爱;二、别把员工当雇员;三、钱要给到位;四、共享所有信息;五、给予时间自由和空间自由;六、扁平化管理;七、一切以为用户创造价值为导向;八、全方位关注员工的幸福感。

一、新员工入职的时候,先和他们谈一场恋爱

让新员工爱上组织是提升效率的有效手段,这需要老板或是创始人亲自用各种方法来和员工谈,让新员工产生强烈的被需要感、归属感和仪式感。

【案例】

新员工来了在群里发个红包表示欢迎,提前打印好亲手写的欢迎信,小纸条放在员工的桌子上,设置好一对一的培训帮助,让老员工带新员工快速了解业务。

二、别把员工当雇员

雇佣关系以占有时间和技能为导向,会导致角色固化、层级固化和信息僵化,基于信任和契约精神的合作是未来的趋势。要把员工当作合作伙伴,合作可以最大限度地提升你整合人力资源的能力。合作的逻辑是:员工帮助企业达成目标,企业帮助员工塑造职业生涯,双方互助互利。

【案例】

一位人力资源主管想挖一个其他公司的牛人过来,对方就是因为种种原因不肯过来,三年都没有劝动。作者建议换一种思路,和对方成为合作关系,用他的技能和智慧,而不是要占有他这个人。果然,那位牛人就给他们帮了不少忙,解决了很多难题,而且达成了很好的合作关系。

三、钱要给到位

无论何时,薪酬都是最容易被感知到的要素,钱就是用来聚集资源的。在薪酬具有竞争力的基础上,加上文化的要素,个体才能被激发。

【案例】

华为可以大谈文化的力量,是因为它拥有一个非常具有吸引力的薪酬系统。在《华为基本法》第六十九条里写道:华为公司保证在经济景气时期和事业发展良好的阶段,员工的人均年收入高于区域行业相应的最高水平。华为的高薪,能让人全身心全力地投入到工作中去。

四、共享所有的信息

把能共享的信息全部共享,让信息流动起来。权力的本质就是信息的不对称造成的,互联网的特点就是去中心化和消解权力。开放信息对所有人都有好处,信息对称本身,就是一种激励,人们会因为拥有充分的信息而感受到安全和被信任。

【案例】

设立开放式的办公场所,像苹果,Facebook 这些大的互联网公司,创始人和普通员工就待在一个大开间里。开放所有的会议,只要员工需要就能参加会议。得到每周的例会,用直播的方式面向公众开放,把公司的数据、管理经验、这一周的收获和遇到的难题统统和别人分享,这样既能建立和观众的联系,还能获得信任感。

五、给予时间自由和空间自由

自由度已经成为年轻人衡量工作机会最重要的指标。作者认为一开始就给予员工最大化的自由度,包括空间和时间上的自由,自由度并不会降低效率。

【案例】

上下班不打卡是现代公司和传统公司的分水岭;可移动办公,通过网上协作来进行工作;公司内部岗位可轮换,在一个岗位上枯燥了在内部换个岗位试试,没准能给新岗位带来活力;允许内部创业,如果员工有好点子好想法,公司投资出去创业,给他们资源支持。

六、扁平化管理

不设立层级的管理方式看起来很杂乱,但是实际上却能保持很强的灵活性和战斗力,员工也会有更强的责任感。扁平化管理是根据项目来组织团队的,任务清楚,目的明确,比传统的搭建团队的方式更有效。

【案例】

“蜂巢模式”:蜂巢里有一个蜂王,但是蜂王不做事,它只管把这个蜂巢聚集起来,而实际做事的蜜蜂看起来是乱糟糟的一团,但是一旦有一个共同的目标,就会显示出惊人的协同性。

七、一切以为用户创造价值为导向

员工通过自己的成绩向整个市场要认可。

【案例】

海尔集团的“人单合一”模式:公司通过重塑自己的核算体系,根据用户的反馈和销售数据来设置奖励机制,让每一个人的价值与为用户创造的价值挂钩,个人就不再是向公司要认可,而是通过自己的努力向市场、用户要认可。

八、关注员工的幸福感

幸福感是薪酬、人际关系、自我实现等一系列因素的总和。关注员工的幸福感不能单一地从薪酬方面入手,还可以从衣食住行、婚姻、老人健康、子女教育、人际互动、职业培训等方面进行。

【案例】

公司可以安排相亲,帮助单身的同事赶快脱单,下班晚了报销车费,提供一些培训的补贴,鼓励员工出去参加商学院拓展人脉。还可以通过打破常规的方式来体现,比如不定期放个假,老板不定期请个客,比如周末允许带老婆孩子来公司加班等等。

金句:

1. 我们遇到了一个“个体崛起”的时代,员工不再认为自己是公司的资产,而是一个个独立的个体,面对这种情况,我们需要的是全新的管理手段,这个手段就是从管理员工变为激活个体。

2. 雇佣关系本身会导致角色固化、层级固化和信息僵化,因此基于信任和契约精神的合作就是未来的趋势。

3. 一切回到个体身上、回到以人为本、回到尊重人的价值上,一切的管理手段只有围绕这一点展开,才符合未来管理的新趋势。

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