最近在参加拆书帮提问里力气的训练营,今晚是第一节课,听完这节课最大的感受就是,原来提问还能让人产生生理反应,还会发热?下面我挑几个点来分享一下。
首先是关于发热问题的能量来源。主要来源于情绪三因素理论,分别是刺激因素生理因素和认知因素。通常情况下,这个刺激源并不能直接让人产生能量变化,只是通过刺激源带来的认知,让人产生变化。
举个例子就是假如你有一天下班回家,你看到小孩不行,所以在旁边玩耍,你的直接的反应是,生气,想暴揍一顿娃等等,有这样的反应是因为你的认知里面,你认为孩子不应该挑战你的权威,孩子回到家里,应该先做作业等等。
那么发热问题应该找什么样呢?我们说能发热的问题,最好是能够让人有所发现的,同时对方愿意去回答的,也能提升相互关系质量的一些问题,我们也称这样的问题是优质提问。
当然有的时候,我们问一些对方很轻松就能够回答的问题,但因为这个问题不能让对方有新的发现,对方不见得会很愿意继续回答你的问题,我们会进这样的问题为轻松提问。
老师举了一个例子,她本身对提问例就很有研究,那在开营的时候有个小伙伴问她,老师,你过往做过最有成就感的提问案例是什么?老师的回答是,对于这个问题,她很轻松就能说上好几个小时,因为这样的问题她曾经回答过很多次,所以这个问题对她来讲是算是轻松提问,如果要修改为优质提问,可以怎么修改呢?
这个问题可以修改为,当时你是如何提出这些问题的?提出这些问题背后的技巧或者套路是什么?这个问题修改之后,顿时就能引发起她自己很多的思考了。
哪那如何找回丢失的提问力呢?其实每一个人都具备了天生都具备提问的能力。对于如何找回丢失的提问力,这里提的4个建议,第一要独立思考,敢于去质疑和挑战,第二是要多聆听,在听对方讲的时候,不要给对方先贴标签,要给自己的大脑贴封条。第三个是多用问号,少用句号。第四个要心怀好奇,敢于承认自己的认知有限。
最后老师也给到了,对于6种常用场景当中的提问方向的建议。这里就不展开了。
今晚收获比较大的部分,其实是在于发热练习的过程当中,案主在讲她自己的案例之后,每个人为了帮助她解决问题,而进行提出,同时案主不回答问题,但是给每个问题的质量进行打分。
那个部分的感受有两点,第一,提出高质量的问题挺难的,第二就是当对方在评价我的问题质量时,我其实是很在意的,我很希望我的问题能帮助到对方,我也希望对方能认可我提问的技术。帮我留意到这两点的时候我觉得还挺有意思的。
接下来这段时间,好好学习,持续精进提问技术。